Wer glaubt, eine abgelehnte Auszahlung bei Aviator.de.com bedeute automatisch ein gesperrtes Konto, sieht oft nur eine Fehlermeldung mit dem Hinweis auf nicht erfüllte Bedingungen. Häufigste Ursache ist ein offener Verifizierungsschritt oder eine Zahlungsgrenze, die noch nicht geprüft wurde.
Abgelehnte Ein- und Auszahlungen bei Aviator.de.com
Der Spieler sieht beim Absenden einer Zahlung eine Meldung, dass der Vorgang nicht möglich ist oder storniert wurde.
- Das Konto ist noch nicht vollständig verifiziert.
- Die gewählte Zahlungsmethode passt nicht zum Kontoinhaber.
- Eine Grenze für Einzahlungen oder Auszahlungen ist erreicht.
- Ein Bonus ist noch aktiv und blockiert eine Auszahlung.
- Die Angaben zur Zahlungsmethode sind unvollständig oder abgelaufen.
- Öffne den Zahlungsbereich und prüfe, ob dort ein offener Schritt angezeigt wird.
- Vergleiche den Namen auf dem Konto mit dem Namen beim Zahlungsanbieter.
- Nutze für Ein- und Auszahlung dieselbe Methode, wenn das möglich ist.
- Prüfe, ob ein aktiver Bonus eine Auszahlung blockiert.
- Trenne Bonusguthaben vom Echtgeld, bevor du eine Auszahlung anfragst.
- Schließe zuerst alle offenen Verifizierungsschritte ab.
- Lade die Zahlungsseite neu, bevor du den Vorgang wiederholst.
- Warte kurz zwischen zwei Versuchen, statt mehrfach schnell zu senden.
- Prüfe im Konto, ob eine Einzahlung als ausstehend markiert ist.
- Sende keine zweite Zahlung, solange die erste noch aussteht, wenn das vermeidbar ist.
- Kontrolliere, ob die Zahlungsmethode im richtigen Währungsraum arbeitet.
- Entferne alte Zahlungsdaten und hinterlege sie neu.
- Nutze den Support-Chat, wenn eine Auszahlung länger als ausstehend bleibt.
- Halte Screenshots der Fehlermeldung bereit.
- Nenne dem Support die Vorgangsnummer der Zahlung.
- Wiederhole den Vorgang erst nach einer Rückmeldung des Supports.
- Wende dich an den Support, wenn trotz erfüllter Bedingungen weiter eine Ablehnung erscheint.
Kontaktiere den Support, sobald eine Zahlung ausstehend bleibt und die genannten Bedingungen nachweislich erfüllt sind.
Stockende Verifizierung und abgelehnte Dokumente
Der Spieler sieht den Status „in Prüfung” oder eine Meldung, dass ein hochgeladenes Dokument nicht akzeptiert wurde.
- Das Foto ist unscharf, abgeschnitten oder spiegelt.
- Die Gültigkeitsdauer des Ausweises ist abgelaufen.
- Der Name auf dem Dokument weicht vom Kontonamen ab.
- Es wurde eine Rückseite benötigt, aber nur die Vorderseite gesendet.
- Mehrere Uploads zum selben Dokument sorgen für Verwirrung.
- Öffne den Verifizierungsbereich bei https://aviator.de.com/ und lies den genauen Status.
- Prüfe, welches Dokument konkret als abgelehnt markiert ist.
- Fotografiere den Ausweis bei Tageslicht und ohne Blitz.
- Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind.
- Sende Vorder- und Rückseite getrennt, wenn beide verlangt werden.
- Lade Dateien im üblichen Bildformat hoch, keine Screenshots von Screenshots.
- Prüfe, ob der Name exakt mit dem Kontonamen übereinstimmt.
- Reiche keinen zweiten Antrag ein, solange der erste in Prüfung ist.
- Warte auf die Rückmeldung, bevor du neue Dateien sendest.
- Kontrolliere, ob ein Adressnachweis verlangt wird.
- Sorge dafür, dass der Adressnachweis nicht älter als verlangt ist.
- Entferne abgelehnte Dateien, bevor du neue hochlädst.
- Nutze den Support-Chat, wenn der Status lange unverändert bleibt.
- Frage nach, welches Merkmal genau zur Ablehnung geführt hat.
- Lade das Dokument erneut hoch, sobald der Grund bekannt ist.
- Bestätige, dass die Verifizierung abgeschlossen ist, bevor du Zahlungen sendest.
- Wende dich an den Support, wenn nach zwei sauberen Uploads weiter eine Ablehnung erscheint.
Kontaktiere den Support, wenn ein korrektes Dokument mehrfach abgelehnt wird oder der Status ohne Rückmeldung bleibt.
Spiele und Seiten laden im Handy-Browser nicht
Der Spieler sieht eine leere Fläche, einen endlosen Ladekreis oder eine Fehlermeldung, obwohl die Internetverbindung steht.
- Der Browser-Cache enthält veraltete Daten.
- Die Verbindung wechselt zwischen WLAN und Mobilfunk.
- Ein Inhaltsblocker oder eine Firewall greift ein.
- Der Browser ist veraltet oder eine Erweiterung stört.
- Zu viele offene Tabs belasten den Speicher des Handys.
- Lade die Seite im Handy-Browser neu, statt sie aus dem Verlauf zu öffnen.
- Schließe alle anderen Tabs.
- Leere den Cache des Browsers.
- Deaktiviere Inhaltsblocker für diese Seite.
- Wechsle testweise vom WLAN zu Mobilfunk oder umgekehrt.
- Prüfe, ob andere Seiten im gleichen Browser laden.
- Öffne die Seite in einem zweiten Browser.
- Entferne Erweiterungen, die den Datenverkehr filtern.
- Starte das Handy neu.
- Prüfe, ob der Speicher des Geräts fast voll ist.
- Vermeide mehrere Spiele gleichzeitig in verschiedenen Tabs.
- Lade die Seite erneut, wenn ein Spiel hängen bleibt.
- Prüfe, ob eine VPN-Verbindung aktiv ist, und teste ohne sie.
- Nutze eine stabile Verbindung, bevor du ein Spiel startest.
- Öffne das Spiel direkt statt über einen gespeicherten Link.
- Halte den Browser aktuell.
- Teste ein anderes Spiel, um zu sehen, ob nur eines betroffen ist.
- Wende dich an den Support, wenn nur diese Seite auf mehreren Geräten nicht lädt.
Kontaktiere den Support, wenn mehrere Spiele auf zwei Browsern und zwei Verbindungen gleichzeitig ausfallen.
Willkommensbonus und Freispiele ohne Gutschrift
Der Spieler sieht nach der Einzahlung kein Bonusguthaben und keine Freispiele im Konto.
- Der Bonuscode wurde nicht oder falsch eingegeben.
- Die Einzahlung wurde vor der Anmeldung zum Bonus geleistet.
- Die Einzahlungsmethode ist vom Bonus ausgeschlossen.
- Eine Mindesthöhe der Einzahlung wurde nicht erreicht.
- Es besteht bereits ein aktiver Bonus, der einen neuen blockiert.
- Prüfe im Konto, ob der Bonus als aktiv oder als ausstehend geführt wird.
- Kontrolliere, ob ein Code eingegeben wurde und ob er korrekt geschrieben ist.
- Vergleiche die gewählte Zahlungsmethode mit den Bedingungen des Bonus.
- Prüfe, ob die Einzahlung die verlangte Höhe erreicht.
- Schließe einen bereits aktiven Bonus ab, bevor du den nächsten forderst.
- Warte auf die Gutschrift, statt mehrere Einzahlungen zu senden.
- Öffne die Bonusübersicht und suche die Freispiele dort.
- Aktiviere Freispiele, wenn eine manuelle Aktivierung verlangt wird.
- Prüfe, ob der Bonus an ein bestimmtes Spiel gebunden ist.
- Setze den Bonus nicht ein, bevor du die Bedingungen kennst.
- Halte die Einzahlungsbestätigung bereit.
- Notiere die Vorgangsnummer der Einzahlung.
- Nenne dem Support Code, Höhe und Zeitpunkt der Einzahlung.
- Wiederhole die Einzahlung nicht, um den Bonus zu erzwingen.
- Prüfe, ob der Bonus erst nach einer Bestätigung aktiv wird.
- Lade die Bonusübersicht neu, bevor du einen Fehler vermutest.
- Kontaktiere den Support, wenn der Bonus nach erfüllten Bedingungen fehlt.
- Wende dich an den Support, wenn Freispiele im Konto angezeigt werden, aber im Spiel nicht erscheinen.
Kontaktiere den Support, wenn Einzahlung und Code nachweislich korrekt waren und der Bonus trotzdem nicht erscheint.
Ein einziger Schritt verhindert die meisten dieser Fälle: Schließe die Verifizierung vollständig ab, bevor du die erste Einzahlung sendest, und nutze danach dieselbe Zahlungsmethode ohne aktiven Bonus.