Ráno v autobuse do práce si hráč vytiahne telefón a chce si na pár minút zahrať. Práve vtedy často zadá heslo z pamäti, ktoré už neplatí, a účet sa mu zablokuje na ďalšie prihlásenie. Rovnaká chyba sa vracia aj večer, keď sa snaží otvoriť hru narýchlo pred odchodom.
Doklady potrebné na overenie totožnosti
Overenie začína ešte pred registráciou, pretože bez pripravených dokladov sa proces zbytočne naťahuje.
- Občiansky preukaz alebo cestovný pas musí byť platný v čase overenia. Naskenujte obe strany dokladu, nie len prednú.
- Doklad o bydlisku, napríklad výpis z účtu alebo účet za energie, nesmie byť starší ako tri mesiace. Musí byť na rovnaké meno ako účet.
- Fotografia tváre sa robí pri dobrom svetle. Tvár musí byť celá viditeľná a bez odleskov na okuliaroch.
- Číslo telefónu patrí vám, nie rodinnému príslušníkovi. Na toto číslo príde overovací kód.
- E-mailová adresa musí byť funkčná a prístupná. Nepoužívajte adresu, ktorú zdieľate s inou osobou.
- Platobná karta alebo účet musí byť vedený na vaše meno. Cudzia karta pri overení neprejde.
- Skenované súbory ukladajte v čitateľnom rozlíšení. Rozmazaný dokument overenie spomalí alebo zablokuje.
Každý dokument musí byť ostrý a celý v zábere, inak ho systém neprijme. Meno na doklade sa musí presne zhodovať s menom v registrácii. Ak máte dve priezviská, vypíšte obe v rovnakom poradí. Adresa musí sedieť s údajom, ktorý ste zadali pri registrácii. Pri nezhode tím overenia požiada o nový dokument a proces sa predĺži. Jeden neplatný doklad zdrží celé overenie, preto ho radšej skontrolujte pred odoslaním.
Postup vytvorenia účtu
Registrácia na telefóne prebieha v prehliadači a zaberie len niekoľko krokov, ak máte doklady poruke.
- Otvorte stránku doublestar v mobilnom prehliadači a zvoľte registráciu. Skontrolujte, či ste na správnej adrese, nie na kopii.
- Vyplňte e-mail, telefónne číslo a heslo. Heslo si zapíšte na bezpečné miesto, nie do poznámok v telefóne.
- Zadajte osobné údaje presne podľa dokladu. Diakritika a poradie mien musia sedieť.
- Potvrďte podmienky a súhlas s overením. Bez tohto kroku účet zostane neaktívny.
- Zadajte kód z SMS a overte e-mail kliknutím na odkaz. Kód platí len krátko, preto ho zadajte hneď.
- Nahrajte doklad totožnosti a fotografiu tváre. Snímky robte na svetlom mieste bez tieňov.
- Počkajte na potvrdenie overenia a potom sa prihláste. Prihlásenie funguje aj cez telefón bez inštalácie čohokoľvek.
Po registrácii sa účet neaktivuje hneď, kým neprebehne overenie. Kým čakáte, neposielajte doklady opakovane, spomaľuje to kontrolu. Ak sa zmenilo telefónne číslo, aktualizujte ho skôr, než požiadate o výber. Prihlásenie na verejnej sieti radšej nerobte, môže ho zachytiť cudzie zariadenie. Odhláste sa vždy, keď telefón požičiavate inej osobe. Jeden účet na osobu je pravidlo, ktoré sa kontroluje pri každom overení.
Ako fungujú VIP úrovne
Vernostný program stojí na bodoch, ktoré hráč zbiera za hru, a posúvajú ho do vyšších úrovní. Každá úroveň odomyká iné výhody, preto sa oplatí sledovať vlastný stav. Body sa pripisujú priebežne a hráč ich vidí vo svojom účte. Bez prihlásenia sa stav nezobrazí, takže si najprv overte https://doublestar1.com a potom sa pozrite na svoju úroveň.
Úrovne idú postupne od najnižšej po najvyššiu. Na vyššiu úroveň sa hráč dostane až po splnení podmienok predchádzajúcej. Úroveň sa nedá preskočiť ani kúpiť. Postup sa počíta z reálnej hry, nie z pokusov na deme.
Body sa zbierajú za stávky v hrách, ktoré sú do programu zaradené. Nie každá hra prináša rovnaký počet bodov. Hráč to vidí pri hre samotnej. Body sa neznižujú hneď, ale ich platnosť sa môže viazať na aktivitu.
Medzi typické odmeny patria osobné ponuky a prístup k akciám pre členov. Vyššia úroveň prináša aj rýchlejšiu komunikáciu s podporou. Niektoré odmeny prichádzajú ako bonus, iné ako voľné hry. Odmena sa pripisuje na účet automaticky po dosiahnutí úrovne.
Stav svojej úrovne nájdete po prihlásení v prehľade účtu. Ak sa úroveň nezmenila, body sa možno ešte spracúvajú. Rozdiel medzi hrou a pripísaním bodov býva malý. Pri pochybnostiach stačí otvoriť prehľad a porovnať ho s históriou hry.
VIP úroveň sa môže znížiť, ak hráč dlho nehrá. Preto sa nevypláca zbierať body naraz a potom na mesiace zmiznúť. Pravidelná krátka hra udrží úroveň stabilnú. Pred väčšou stávkou sa oplatí pozrieť, koľko bodov ešte chýba do ďalšej úrovne.
Podmienky uvítacieho bonusu
Uvítací bonus sa viaže na nový účet a na jeho overenie, preto sa aktivuje až po registrácii.
| Krok | Čo musí platiť | Čo skontrolovať |
|---|---|---|
| Aktivácia | Nový overený účet | Overenie dokončené pred vkladom |
| Prvý vklad | Vlastná platobná metóda | Meno na platbe sedí s účtom |
| Prijatie bonusu | Bonus pripísaný na účet | Zostatok bonusu oddelený od vkladu |
| Podmienky hry | Hry zaradené do bonusu | Hra patrí medzi započítavané |
| Ukončenie | Splnené podmienky obratu | Bonus prevedený do dostupného zostatku |
Bonus sa pripisuje oddelene od vkladu, takže hráč vidí obe sumy zvlášť. Z bonusovej časti sa nedá vyberať skôr, než sa splnia podmienky. Hry mimo zoznamu do obratu nepočítajú, aj keď sa v nich hrá. Ak hráč požiada o výber pred splnením, bonus sa mu odpočíta. Podmienky sa vzťahujú na jeden účet a jednu osobu. Bonus sa neaktivuje spätne, preto treba krok prijatia urobiť pred prvou hrou.
Hry a ponuky
Ponuka hier stojí na automatoch od viacerých dodávateľov. Hráč si vyberá podľa témy, počtu valcov alebo tempa hry. Každý automat má vlastné pravidlá výhier. Prehľad hier sa dá filtrovať priamo v telefóne.
Okrem automatov sú dostupné stolové hry s pravidlami známymi z kamenných kasín. Hráč si môže vyskúšať demo verziu bez vkladu. Demo slúži na zoznámenie s ovládaním, nie na zbieranie VIP bodov. Pri stolových hrách sa oplatí poznať pravidlá skôr, než sa vsadí.
Ponuky sa menia a viažu sa na konkrétne hry. Každá akcia má vlastné podmienky a iný zoznam započítavaných hier. Hráč by si mal prečítať, ktoré hry sa do akcie rátajú. Akcia sa nedá kombinovať s inou, ak to jej pravidlá vylučujú.
Dodávatelia hier prinášajú rôzne štýly grafiky a zvuku. Niektoré automaty sú jednoduchšie a vhodné na krátku hru v telefóne. Iné majú viac funkcií a dlhšie kolá. Výber je vec vkusu, nie návod na výhru.
Hry sa dajú triediť podľa obľúbenosti alebo noviniek. Hráč si tak rýchlo nájde to, čo ho baví. Obľúbené hry sa dajú uložiť do zoznamu. Zoznam sa zobrazí až po prihlásení.
Ponuky pre verných hráčov sa líšia od uvítacieho bonusu. Viažu sa na úroveň a na aktivitu v danom období. Hráč ich nájde v časti s ponukami na svojom účte. Každá ponuka má vlastný zoznam hier a vlastné pravidlá.
Časté problémy a ich riešenia
Väčšina problémov pri hre na telefóne má jednoduchú príčinu, ktorú hráč odstráni sám.
- Prihlásenie zlyháva po zmene hesla. Skúste heslo znovu zadať ručne, nie z automatického dopĺňania.
- Overovací kód neprichádza. Skontrolujte blokované čísla a požiadajte o nový kód až po minute.
- Dokument bol odmietnutý pre neostrú snímku. Znova ho odfoťte na svetlom mieste bez odleskov.
- Účet je neaktívny po registrácii. Overenie ešte nebolo dokončené, preto sa prihlásenie nedá uskutočniť.
- Bonus sa nezobrazuje. Prijatie bonusu nebolo potvrdené alebo hra nepatrí medzi započítavané.
- Stránka sa na telefóne načítava pomaly. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a skúste iný prehliadač.
- Výber sa nedá dokončiť. Podmienky obratu ešte nie sú splnené alebo platobná metóda nie je na vaše meno.
Pri každom probléme sa najprv pozrite, v ktorom kroku sa proces zastavil. Väčšina chýb sa vráti do stavu, ktorý sa dá opraviť bez podpory. Ak sa problém opakuje, zapíšte si čas a hru, pri ktorej nastal. Podpora tak rýchlejšie nájde príčinu. Nezakladajte nový účet, ten starý problém nevyrieši, len ho znásobí. Jeden telefón a jedno prihlásenie stačia na všetko.
Bezpečné prihlásenie na telefóne
Prihlásenie na telefóne si vyžaduje vlastné návyky, ktoré chránia účet aj peniaze. Heslo zadávajte vždy ručne, nie z ponuky uložených hesiel. Automatické dopĺňanie na cudzom telefóne odhalí váš účet. Po hre sa odhláste, najmä ak telefón nie je len váš. Pri podozrení na cudzie prihlásenie hneď zmeňte heslo.
Odkazy na prihlásenie otvárajte z adresy, ktorú poznáte, nie z SMS od neznámeho čísla. Podvodné stránky kopírujú vzhľad a pýtajú heslo aj kód naraz. Skutočné prihlásenie nikdy nepýta oba údaje v jednej správe. Ak stránka vyzerá inak než zvyčajne, zatvorte ju a prihláste sa znova z vlastného odkazu. Dvojfázové overenie zapnite hneď po registrácii.
Na verejnej sieti neotvárajte platobné údaje. Cudzia sieť môže sledovať, čo posielate. Ak nemáte vlastné dáta, radšej hru odložte na doma. Pri zapožičanom telefóne sa pred hrou odhláste a po hre znovu prihláste podľa potreby. Bezpečnostný kód z SMS nikdy nepreposielajte inej osobe.
Správu o podozrivej aktivite nájdete v histórii prihlásení. Ak sa tam objaví zariadenie, ktoré nepoznáte, okamžite konajte. Zmeňte heslo a odhláste všetky zariadenia. Podpora vám pomôže účet zabezpečiť, ak sa problém vráti.
Hranie cez mobilný prehliadač
Telefón zvládne celú hru bez inštalácie ďalšej aplikácie. Stačí otvoriť prehliadač a prihlásiť sa. Rozhranie sa prispôsobí obrazovke a hry sa otvárajú priamo v ňom. Pri staršom telefóne zatvorte ostatné karty, aby hra nepadala.
Otočenie displeja môže zmeniť rozloženie hier. Pri automatoch je lepšie hrať na výšku, pri stolových hrách na šírku. Ak sa hra nenačíta, obnovte stránku a skúste to znova. Stabilné pripojenie je dôležitejšie než výkon telefónu.
Zvuk hry vypnite, ak hráte na mieste, kde to ruší ostatných. Nastavenia zvuku sú v každej hre zvlášť. Po skončení hry sa vráťte do prehľadu účtu. Tam uvidíte zostatok a stav vernostných bodov.
Dlhšia hra v prehliadači vybíja batériu rýchlejšie. Nabíjačku majte poruke pri dlhšej session. Jas obrazovky znížte, ak hráte večer. Telefón položte na rovný povrch, aby sa neprehrieval.
Pri pomalom načítavaní hier pomôže vymazať vyrovnávaciu pamäť. Skúste aj iný prehliadač, ak jeden zlyháva. Aktualizácia prehliadača rieši väčšinu chýb so zobrazením. Pri trvalom probléme zapíšte názov hry a postupujte podľa krokov vyššie.
Krátka hra v telefóne sa dá vtesnať do cesty do práce aj do večera. Dôležité je mať pripravené prihlásenie a vedieť, kde sa nachádza prehľad účtu. Potom stačí len pár klikov a hra sa spustí. Po skončení sa odhláste a telefón odložte.
Skôr než začnete hrať, prihláste sa a skontrolujte, či máte dokončené overenie a či je bonus pripísaný na účet.