Mange tror at de kan begynne å spille med en gang de har fylt ut skjemaet, og oppdager først senere at kontoen ikke er klar for uttak. Det som oftest går galt, er at navnet i registreringen ikke stemmer helt med det som står på bankkortet eller fødselsattesten. Den feilen koster deg tid, fordi kontoen må rettes opp før noen utbetaling kan gå gjennom.
Spilling i telefonens nettleser
rubet.co.no Hos Rubet foregår all spilling på mobil gjennom telefonens vanlige nettleser. Det finnes ingen egen nedlastbar klient, og du trenger derfor ikke å lete etter noe i butikkene. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen når du åpner det i Chrome eller Safari. Det betyr at du kan spille uten å installere noe som helst på telefonen.
Siden alt går i nettleseren, bør du sørge for at du har en oppdatert versjon av den du bruker til daglig. En gammel nettleser kan gi rare feil i menyene og gjøre det vanskelig å finne fram til innskudd og uttak. Du kan enkelt sjekke hvilken versjon du har i innstillingene på telefonen. Oppdateringen tar som regel bare noen minutter og løser de fleste visningsproblemer.
Mobilnettet bør være stabilt når du logger inn og gjør endringer på kontoen. Bytt til wifi hvis du sitter på et sted med dårlig dekning, slik at økten ikke brytes midt i en transaksjon. Hos Rubet husker nettleseren innloggingsøkten en stund, men ikke evig. Derfor er det greit å vite at du kan bli bedt om å logge inn på nytt etter en pause.
Du kan legge til nettstedet som et bokmerke eller et ikon på startskjermen for å slippe å skrive adressen hver gang. Da åpner spillet seg i nettleseren med ett trykk, uten noen form for installasjon av rubet app. Husk at snarveien bare er en lenke og ikke en fil som ligger lagret på telefonen. Den kan derfor slettes uten at noe går tapt på kontoen din.
Skjermen på telefonen er liten, så vend den på siden når du spiller spill med mange symboler. Du kan også øke tekststørrelsen i telefonens innstillinger hvis knappene virker små. Alle valutaer og menyer fungerer likt uansett hvilken mobil du har. Det gjør at opplevelsen er den samme enten du låner en telefon eller bruker din egen.
Slik fyller du ut registreringen riktig
Hele registreringen tar noen minutter, men den rekkefølgen du gjør ting i, betyr noe for om kontoen blir godkjent med en gang.
- Åpne nettleseren på telefonen din og gå til nettstedet til Rubet før du begynner å fylle ut noe. Pass på at adressen er riktig skrevet, slik at du ikke havner på en kopi av siden.
- Trykk på knappen for å opprette en ny konto og velg den valutaen du faktisk bruker i hverdagen. Valget kan ikke enkelt endres senere, så ta deg tid til å bestemme deg her.
- Skriv inn fullt navn nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Bare fornavn, eller forkortelser av mellomnavn, skaper problemer når du senere skal ta ut penger.
- Oppgi fødselsdato og adresse med postnummer, og bruk en e-postadresse du selv har tilgang til. Bekreftelseslenken kommer dit, og uten den blir kontoen stående uferdig.
- Lag et passord du ikke bruker på andre tjenester, og noter det ned et sted du finner det igjen. Et unikt passord beskytter kontoen din hvis andre nettsteder skulle bli rammet av innbrudd.
- Bekreft e-postadressen ved å trykke på lenken i meldingen du får tilsendt. Sjekk søppelmappen hvis den ikke dukker opp i innboksen etter noen minutter.
- Last opp kopi av legitimasjon og eventuell adressebekreftelse når du blir bedt om det. Ta bilde i godt lys, slik at alle kanter og tekster er lesbare for den som vurderer dokumentene.
Verifiseringen er det steget folk oftest undervurderer, og det er nettopp her kontoen kan bli stående i kø. Bildet av legitimasjonen må vise alle fire hjørnene, ellers blir det avvist og du må sende det inn på nytt. Adressebekreftelsen skal være ny, og et gammelt brev fra forrige bosted hjelper ikke. Hvis navnet ditt inneholder bokstaver som æ, ø eller å, skriv dem slik de står i dokumentet. Du får beskjed på e-post når vurderingen er ferdig, og da er kontoen klar for spill og uttak. Fram til da kan du ikke ta ut gevinster, selv om du allerede har satt inn penger.
Spillutvalget hos Rubet
Utvalget dekker det de fleste spillere forventer å finne på et nettsted for kasino. Du finner automater, bordspill og spill med live-forhandler i samme meny. Kategoriene er delt inn slik at du kan hoppe rett til den typen spill du liker. Det gjør at du slipper å bla gjennom hundrevis av titler for å finne noe du kjenner.
Automatene kommer fra flere ulike leverandører, og hver av dem har sitt eget uttrykk. Noen satser på høye gevinster med lav treffsjanse, andre på hyppige små gevinster. Du kan prøve dem gratis der det er tilbudt en demoversjon, uten at det koster deg noe. Det er en grei måte å bli kjent med et spill før du setter inn penger.
Bordspillene består av kjente klassikere som rulett, blackjack og ulike varianter av poker. Reglene er de samme som du kjenner fra før, men innsatsen gjøres opp i nettleseren. Hvis du er ny på et bordspill, start med de laveste satsningene og øk etter hvert som du lærer. Slik holder du oversikten uten at en enkelt runde blir for kostbar.
Live-delen sender fra et studio med ekte forhandlere og ekte kort eller hjul. Du følger spillet i sanntid og kan se at alt går riktig for seg. For mange oppleves dette som mer troverdig enn en automat med tilfeldige tall. Båndbredden på telefonen din bør være god nok til å ta imot videostrømmen uten hakking.
Det er enkelt å bytte mellom kategoriene med menyene øverst på skjermen. Du kan også søke etter en bestemt tittel hvis du allerede vet hva du vil spille. Nye spill dukker opp med jevne mellomrom, så det lønner seg å kikke innom av og til. Hvilke titler som er tilgjengelige, avhenger av leverandørene og kan variere over tid.
Poeng og nivåer i lojalitetsprogrammet
Når du spiller fast hos Rubet, samler du poeng som fører deg oppover i et nivåsystem. Poengene kommer fra innsatsen du legger ned, ikke fra hvor mye du vinner. Det betyr at både tap og gevinst teller med i regnestykket. Du trenger altså ikke å ha flaks for å klatre, bare å spille jevnlig.
Programmet er delt inn i flere nivåer, og hvert nivå gir bedre vilkår enn det forrige. Jo høyere opp du kommer, desto flere fordeler får du tilgang til. Nivåene åpnes etter hvert som poengsummen din vokser, og du ser framgangen din på kontoen. Det er ingen grunn til å jage oppover, siden gevinsten først kommer over tid.
Belønningene består blant annet av gratisrunder og personlige tilbud til deg som er aktiv. Noen nivåer gir også tilgang til egne kampanjer som ikke annonseres til alle. En egen kontaktperson følger opp de øverste nivåene, og svarer på spørsmål du måtte ha. Slike fordeler gis ut fra hvor mye du spiller, og kan endres fra periode til periode.
Poengene regnes ut fra innsatsen og teller ikke likt i alle spill. Bordspill og live-spill gir ofte færre poeng enn automatene. Hvis du vil klatre raskt, bør du derfor se på hvilke spill som gir mest uttelling hos Rubet. Det står beskrevet i programoversikten på kontoen din.
Det er lurt å huske at et høyt nivå betyr mer spilling, ikke nødvendigvis mer moro. Sett deg et tak for hvor mye du vil bruke, uavhengig av hvor nær du er neste nivå. Lojalitetsprogrammet er laget for å belønne vaner, og du bør ikke la det styre hvor mye du setter inn. Hold deg til planen din, så blir poengene en hyggelig ekstra fordel.
Innskudd og uttak steg for steg
Alle transaksjoner gjøres fra kontosiden i nettleseren, og rekkefølgen er den samme hver gang.
- Logg inn på kontoen og åpne kassen fra menyen på skjermen. Alle beløp vises i den valutaen du valgte ved registreringen.
- Velg innskudd og angi summen du vil overføre til spillekontoen. Tenk gjennom beløpet før du bekrefter, siden penger på kontoen er ment for spill.
- Godkjenn betalingen i banken din eller med den løsningen du har valgt. Du blir sendt tilbake til Rubet når overføringen er gjennomført.
- Sjekk at saldoen er oppdatert før du begynner å spille, slik at du vet at innskuddet gikk gjennom. Hvis ikke, vent litt og oppdater siden i nettleseren.
- Når du vil ta ut, gå tilbake til kassen og velg uttak i stedet for innskudd. Kontoen må være ferdig verifisert før uttaket kan behandles.
- Oppgi beløpet og bekreft hvilken konto pengene skal til. Mottakeren må stå i samme navn som eieren av spillkontoen.
- Følg med på statusen i kassen, og sjekk e-posten din hvis det dukker opp et spørsmål fra support. Svar raskt, slik at saken ikke blir liggende.
For uttak gjelder det samme kravet til navn som ved registreringen, og avvik stopper behandlingen. Sørg derfor for at alt er rett første gang du prøver, så slipper du ekstra runder. Du kan alltid se hvilke innskudd og uttak som er registrert i kontoens historikk. Der finner du også statusen på en sak som fortsatt behandles.
Grenser og pauser du setter selv
Du kan sette et tak for hvor mye du vil sette inn over en periode, direkte fra kontoen din. Grensen gjelder framover og stanser innskudd som går over taket. Den kan senkes når som helst, men en heving trer først i kraft etter en venteperiode. Det er med vilje, slik at et øyeblikks lyst ikke skal oppheve en grense du selv satte.
Øktene kan også begrenses, slik at du får en påminnelse når tiden er ute. Du kan velge å avslutte økten når varselet kommer, eller å fortsette hvis du mener det er greit. Poenget er å bryte vanen med å spille uten å se på klokka. Mange oppdager at de spiller kortere økter når grensen er satt på forhånd.
Ønsker du en lengre pause, finnes det en selvutestengelse som stenger deg ute fra kontoen i en valgt periode. Når den er aktiv, kan du ikke spille, sette inn eller ta ut penger før perioden er over. Du bør derfor ta ut eventuelle gevinster før du setter i gang en slik pause. Tenk nøye gjennom lengden, siden den ikke kan oppheves før tiden er gått.
Verktøyene ligger i innstillingene på kontoen og gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. De er der for alle spillere, uansett hvor lenge de har vært kunder. Du trenger ikke å kontakte support for å bruke dem, men du kan spørre om hjelp hvis noe er uklart. Endringene gjelder bare din egen konto og påvirker ingen andre.
Det er lettest å sette grensene med en gang du registrerer deg, før spillingen har begynt. Da er valget tatt på et tidspunkt hvor du ikke er midt i et spill. Hvis du merker at du stadig vil heve grensene, kan det være et tegn på at du bør ta en pause. Spill aldri for penger du ikke har råd til å tape.
Kampanjer og bonuser til nye spillere
Nye spillere blir ofte møtt med et tilbud som gjelder den første tiden etter registreringen. Vilkårene varierer, men de handler som regel om hvor mye du må spille før gevinster fra tilbudet kan tas ut. Les gjennom disse vilkårene i kassen før du takker ja til noe. Da vet du hva som kreves, og slipper overraskelser når du senere vil ta ut.
Et tilbud kan bestå av en innskuddsbonus, gratisrunder eller en blanding av begge. Hver del har egne regler, og de teller ikke nødvendigvis likt. Noen spill bidrar mer enn andre til å oppfylle kravene, så sjekk hvilke titler som gjelder. Velg spill du uansett ville spilt, ikke bare for å oppfylle kravene raskest mulig.
Kampanjer dukker også opp for eksisterende spillere, gjerne i forbindelse med høytider eller nye spill. De annonseres på kontosiden eller via e-post, og har en frist du må holde deg innenfor. Meld deg på før fristen går ut, ellers faller tilbudet bort. Du kan når som helst velge å ikke delta, uten at det påvirker resten av kontoen.
Hvis du har satt innskuddsgrense for deg selv, gjelder den også når du deltar i en kampanje. Et bonustilbud er ikke en grunn til å heve grensen du har valgt. Tenk på tilbudet som en ekstra mulighet, ikke som et krav om å spille mer. Da beholder du kontrollen over hvor mye som faktisk går ut av kontoen din.
Support og hjelp når noe stopper
De fleste spørsmål om konto og verifisering løses via support, som du når fra nettstedet. Skriv kort om hva som har skjedd, og legg ved saksnummer hvis du har fått ett. Da slipper du å gjenta hele historien for hver person du snakker med. Svaret kommer på e-post eller i chatten, avhengig av hvilken kanal du brukte.
Ved en avvist verifisering er det nesten alltid bildet eller dokumentet som er problemet. Ta nye bilder med hele dokumentet synlig og uten gjenskinn fra lyset i rommet. Sjekk at filformatet er støttet, siden noen telefoner lagrer bilder i formater som ikke godtas. Send inn på nytt og følg med på e-posten, slik at du får svar så raskt som mulig.
Hvis et uttak blir stående, er det ofte fordi navnet på mottakerkontoen ikke stemmer med navnet på spillkontoen. Rett opp opplysningene og ta kontakt med support hvis du ikke får endret dem selv. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet, for det skaper bare mer arbeid for alle parter. En ryddig sak løses raskere enn flere parallelle kontoer.
Ta vare på skjermbilder av det du ser, både av feilmeldinger og av transaksjoner. Det gjør det lettere for support å forstå hva som har gått galt. Husk at du aldri skal oppgi passordet ditt til noen, heller ikke til den du tror er support. De ansatte trenger det ikke for å hjelpe deg.
Vanlige feil ved første innlogging
Å skrive feil passord noen ganger er ikke farlig, men det kan låse kontoen midlertidig. Bruk funksjonen for å tilbakestille passordet hvis du er usikker, i stedet for å gjette. Den sender en lenke til e-posten du registrerte, og der kan du lage et nytt passord. Velg et som er lett for deg å huske, men vanskelig for andre å gjette.
En annen vanlig feil er å logge inn på feil nettadresse, for eksempel en søppelkopi av nettstedet. Skriv adressen selv eller bruk bokmerket du laget, så havner du rett. Hvis siden ser annerledes ut enn du husker, ikke tast inn passordet ditt. Gå tilbake og åpne riktig adresse på nytt.
Noen glemmer å bekrefte e-posten og lurer på hvorfor kontoen ikke fungerer som den skal. Uten bekreftelse blir kontoen stående ufullstendig, og du kommer ikke videre til spill. Sjekk søppelmappen og vent litt hvis meldingen ikke har kommet ennå. Du kan be om en ny lenke hvis den første har gått tapt.
Det siste rådet er enkelt: gjør ferdig verifiseringen før du setter inn penger. Da er kontoen klar for uttak fra første dag, og du slipper å vente når du har vunnet. Bruk noen minutter på å ta gode bilder av dokumentene med en gang. Det sparer deg for mye bryderi senere.
Sett opp kontoen i ro og mak, med legitimasjonen for hånden og navnet skrevet nøyaktig slik det står i dokumentet.