Du er klar til å klikke på registreringsknappen for å opprette kontoen din, men har du ikke klargjort dokumentasjonen på forhånd, stopper uttaket opp senere. Det spillerne oftest gjør feil her, er å oppgi navn og adresse som avviker fra det som står i banken og på ID-papirene. Da blir identitetskontrollen hengende, og pengene blir liggende på kontoen.
Forberedelser før du registrerer deg
Før du fyller ut skjemaet, bør du ha alt som bekrefter hvem du er og hvor du bor, klart for hånden.
- Legg fram gyldig pass eller nasjonalt ID-kort. Dokumentet må vise fullt navn og fødselsdato tydelig.
- Finn fram en fersk adressebekreftelse. Den kan være en regning eller et kontoutdrag med navn og adresse synlig.
- Bruk det samme navnet som i banken din. Avvik mellom konto og ID skaper forsinkelser i kontrollen.
- Sjekk at e-postadressen du vil bruke, er aktiv. Du må kunne åpne en lenke derfra for å bekrefte kontoen.
- Ha mobiltelefonen tilgjengelig. Den brukes til engangskoder ved innlogging og til å bekrefte at det er du.
- Bruk en privat nettleserøkt på egen enhet. Del aldri påloggingen med andre, selv ikke familie.
- Bestem deg for ett passord du ikke bruker andre steder. Noter det i en passordhvelv i stedet for på papir.
Når disse punktene er på plass, går selve registreringen raskere. Du slipper å avbryte midt i skjemaet for å lete etter papirer. Samtidig blir det lettere å få godkjent uttaket senere, fordi opplysningene stemmer fra første stund.
Åpne en spillkonto steg for steg
Registreringen består av et skjema og en kontroll av opplysningene, og begge deler må være i orden.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til registreringssiden. Fyll inn e-post, passord og velg land.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige papirer. Skriv med norske tegn der det trengs.
- Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn med Betsolid login og legg inn mobilnummeret ditt. Du får en kode som bekrefter at nummeret er ditt.
- Last opp kopi av ID-dokumentet i kontrollseksjonen. Sørg for at hele dokumentet er med og at teksten er lesbar.
- Legg ved adressebekreftelsen i samme seksjon. Velg et dokument som er nyere og viser navn og bostedsadresse.
- Vent på at identitetskontrollen blir godkjent før du ber om uttak. Du ser status på kontoen din.
For spillere i Betsolid Norge er det verdt å merke seg at kontrollen skjer før utbetaling, ikke ved registrering. Det betyr at du like godt kan sende inn dokumentene med en gang. Da er kontoen fullt verifisert den dagen du vil ta ut gevinster. Mangler noe, får du beskjed og kan laste opp på nytt.
VIP- og lojalitetsprogram med nivåer
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene fører deg oppover i nivåer, og høyere nivå gir bedre vilkår enn det grunnleggende nivået. Du trenger ikke melde deg på separat; poengene registreres automatisk på kontoen. Hvor raskt du stiger, avhenger av hvor mye du spiller.
Hvert nivå har egne fordeler knyttet til seg. Typiske belønninger er gratis spinn, bonuspenger og tilgang til egne kampanjer. Noen nivåer gir også en personlig kontakt i kundestøtten. Fordelene utvides gradvis, så det lønner seg å sjekke hva som gjelder på ditt nivå.
Poengene samles så lenge kontoen er aktiv. De kan ikke overføres til en annen spiller eller veksles inn utenfor programmet. For at poengene skal telle, må spillet foregå på en konto som er fullt verifisert. Uverifiserte kontoer får ikke poeng for spill.
Når du når et nytt nivå, oppgraderes kontoen din. Du beholder fordelene så lenge du holder aktiviteten oppe på nivået. Faller aktiviteten, kan nivået justeres ned igjen over tid. Det er derfor lurt å følge med på poengsaldoen din jevnlig.
Belønningene fra programmet kommer i tillegg til de vanlige kampanjene. Vilkårene for bonuspenger og spinn gjelder fortsatt, selv om de er gitt som lojalitetsbelønning. Les hva som kreves for å bruke dem, før du aktiverer noe. Da vet du hva som venter når du vil ta ut gevinstene.
Slik bruker du velkomstbonusen riktig
Velkomsttilbudet aktiveres i forbindelse med første innskudd, og rekkefølgen på handlingene er viktig.
- Logg inn før du setter inn penger. Bonustilbudet må velges aktivt på kontoen, ellers registreres ikke innskuddet som bonuskvalifiserende.
- Les hvilke spill som teller mot vilkårene. Spill utenfor listen gir ingen framgang mot bonusen.
- Sett inn pengene etter at du har valgt tilbudet. Rekkefølgen er avgjørende for at bonusen skal bli lagt til.
- Hold oversikt over fristen for å bruke bonusen. Etter fristen faller ubrukt bonus bort.
- Spill gjennom bonusen med egne midler og bonusmidler slik vilkårene beskriver. Gevinster kan fryses til gjennomspillingen er fullført.
- Hos Betsolid registrering finner du tilbudet på kontoen din etter innlogging, og du velger det selv før innskuddet.
- Avslutt bonusen bevisst dersom du heller vil spille med egne penger. Da unngår du at gevinster holdes tilbake.
Vilkårene sier hvor mange ganger bonusen må spilles gjennom før gevinster kan tas ut. De sier også hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet gjelder. Du kan ikke kombinere velkomstbonusen med andre aktive bonuser på samme konto. Sjekk derfor at ingen annen bonus er aktiv når du setter inn.
Innskudd og uttak på kontoen
Innskudd går raskt, mens uttak krever at kontoen er verifisert og at eventuell bonus er spilt gjennom.
- Logg inn og åpne kassen på kontoen din. Der ser du hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg.
- Velg betalingsmåte og skriv inn beløpet du vil sette inn. Kontroller at valutaen stemmer med det du forventer.
- Bekreft innskuddet med engangskoden på mobilen. Først da blir beløpet registrert på spillkontoen.
- Spill som vanlig, og hold oversikt over saldoen underveis. Du kan når som helst se transaksjonshistorikken din.
- Be om uttak fra kassen når du vil ta ut gevinster. Beløpet går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd.
- Fullfør identitetskontrollen dersom den ikke allerede er gjort. Uten godkjent kontroll blir uttaket ikke behandlet.
- Følg med på status for uttaket i kassen. Du får beskjed når det er behandlet og sendt videre.
Uttak går tilbake til den betalingsmåten du brukte, av hensyn til kontrollen. Derfor bør du bruke samme metode for innskudd og uttak. Er kontoen verifisert på forhånd, går behandlingen jevnere.
Når uttaket ditt er forsinket
Et uttak kan bli liggende av flere grunner, og de fleste løses ved at du sjekker kontoen i riktig rekkefølge.
- Åpne kassen og se status på uttaket. Noen ganger står det hva som mangler, for eksempel et dokument.
- Sjekk at identitetskontrollen er fullført. Ufullstendig kontroll er den vanligste årsaken til at uttak venter.
- Se om en aktiv bonus er spilt gjennom. Gevinster holdes tilbake til vilkårene er oppfylt.
- Kontroller at uttaksbeløpet ikke overstiger det som er tilgjengelig på kontoen. For høyt beløp kan stoppe behandlingen.
- Vent til behandlingen er ferdig før du sender en ny forespørsel. Gjentatte forespørsler kan skape ekstra kontroll.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post dersom status ikke endrer seg. Oppgi kontonavn og referanse for uttaket.
- Følg opp saken i samme kanal du startet den. Da slipper du å forklare situasjonen på nytt.
De fleste forsinkelser skyldes manglende dokumenter eller en bonus som ikke er fullført. Når kontrollen er i orden, går uttaket videre til behandling. Kundestøtten kan se nøyaktig hvor saken står og gi deg beskjed. Hold derfor dialogen i én kanal til saken er avsluttet.
Spille på mobilen via nettleseren
Du trenger ingen egen app for å spille. Nettstedet fungerer i mobilens nettleser, og innloggingen er den samme som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert før du logger inn. Da unngår du feil ved innlasting av kassen.
Betsolid casino app finnes ikke som egen nedlasting, så du bruker nettleseren direkte. Legg gjerne siden til på hjemskjermen for rask tilgang. Du logger inn med samme opplysninger som ellers. Husk å logge ut når du låner bort telefonen.
Sikkerhet og personvern på kontoen
Bruk et unikt passord og aktiver to-trinns bekreftelse der det er mulig. Del aldri engangskoder med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra casinoet. Logg alltid ut på enheter som andre kan bruke.
Hold kontaktinformasjonen din oppdatert, slik at du får viktige meldinger om kontoen. Endrer du adresse eller telefonnummer, oppdater det med en gang. Da unngår du at kontrollen stopper opp senere.
Ved spillproblemer kan du bruke innstillingene for innskuddsgrenser og pause på kontoen. Disse verktøyene er der for å hjelpe deg å holde kontrollen. Ta dem i bruk tidlig dersom spillingen blir mer enn du ønsker.
Spill bare med penger du kan tape. Sett deg et budsjett før du logger inn, og hold deg til det. Da blir spillingen en aktivitet du styrer selv.
Start med å laste opp ID og adressebekreftelse i kontrollseksjonen før du ber om ditt første uttak.