Slik fullfører du uttaket hos Comeon etter første innskudd

Du har sammenlignet Comeon med casinoet du brukte før, og nå skal du ta ut penger for første gang. Det vanligste feilgrepet på dette tidspunktet er å forsøke uttak før identiteten er ferdig bekreftet, noe som bare forsinker hele prosessen.

Slik registrerer du deg og bekrefter kontoen

Registreringen er første steg mot et uttak, og du bør fullføre den i én økt. Følg rekkefølgen under for å unngå ekstra runder med supporten.

1. Åpne nettstedet i nettleseren og velg å opprette konto. Fyll inn e-post og passord som du ikke bruker andre steder.
2. Oppgi navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige registre. Avvik her er den vanligste årsaken til at en konto blir stående fast.
3. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn på nytt senere.
4. Last opp legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at lyset ikke gir reflekser.
5. Vent på at KYC-kontrollen blir godkjent før du ber om uttak. Du får beskjed i kontoen når kontrollen er ferdig.
6. Ta eventuelt en ny kontroll av navn og adresse mot en regning. Dette gjøres bare hvis opplysningene ikke stemmer med det du oppga.
7. Logg inn og sjekk at kontoopplysningene er riktige før du setter inn penger. Da er kontoen klar for både spill og uttak.

Når du har fullført disse stegene, er kontoen din identitetsbekreftet og klar for uttak. Mange hopper over e-postbekreftelsen, og det stopper innloggingen senere. Legitimasjonen må være gyldig og ikke gått ut på dato. KYC-kontrollen skjer én gang, men kan bli gjentatt hvis du endrer adresse. Navnet på kontoen må samsvare med navnet på bankkontoen du vil bruke. Hvis du er usikker på om dokumentene er lesbare, ta nye bilder med en gang. En fullført registrering er det som gjør at uttaket senere går uten forsinkelser.

Sikkerhet, lisens og KYC-kontroll

Sikkerheten på plattformen bygger på tre ting: lisens, kryptering og identitetskontroll. Her er det du bør vite før du setter inn penger.

• Lisensen innebærer at selskapet driver under tilsyn og må følge regler for spill og utbetalinger. For deg betyr det at det finnes en instans å klage til hvis noe går galt.
• SSL-kryptering beskytter dataene du sender inn, som passord og kontoopplysninger. Du ser dette på hengelåsen i nettleserens adressefelt.
• KYC betyr at identiteten din blir kontrollert mot offentlige dokumenter. Kontrollen beskytter både deg og selskapet mot misbruk av kontoen.
• Uttak blir vanligvis ikke behandlet før KYC er fullført. Derfor bør du sende inn dokumentene med en gang du registrerer deg.
• Pass på at du bare logger inn via den offisielle adressen, ikke via lenker i e-post. Slik unngår du falske sider som vil ha passordet ditt.
• Del aldri passord eller engangskoder med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være support. Ekte support ber aldri om disse opplysningene.
• Hold kontaktopplysningene dine oppdaterte, slik at du får varsler om kontoen og om uttak.

Lisensen er grunnmuren i sikkerheten, og den gjør at spillene og utbetalingene følger faste regler. SSL-krypteringen sørger for at opplysningene dine ikke kan leses av uvedkommende underveis. KYC-kontrollen kan virke omstendelig, men den er det som gjør at pengene dine er trygge på kontoen. Uten en fullført kontroll blir uttaket stående i kø, uansett hvor mye du har vunnet. Derfor lønner det seg å sende inn dokumentene tidlig, ikke først når du vil ta ut. Mange tror at kontrollen bare gjelder store beløp, men den gjelder alle spillere. Når kontrollen er unnagjort, går både innskudd og uttak raskere for deg videre.

Mobilspilling i nettleseren

Du trenger ingen nedlasting for å spille på mobilen. Nettstedet fungerer i telefonens nettleser, og her er det du bør tenke på.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til nettstedet. Du får samme innhold som på datamaskinen, tilpasset skjermen.
• Logg inn med samme konto som du bruker på datamaskinen. Kontoopplysningene er felles, og du trenger ikke å registrere deg på nytt.
• Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster passordet. På mobil er det lett å trykke på en annen lenke enn du tror.
• Bruk en oppdatert nettleser, slik at innlogging og betaling fungerer som de skal. Gamle nettlesere kan gi feilmeldinger i skjemaene.
• Spill på et sikkert nettverk, og unngå åpne nettverk på offentlige steder når du logger inn.
• Du kan gjøre alt på mobilen, også uttak og innstillinger for ansvarlig spill. Funksjonene er de samme som på datamaskinen.
• Hvis du bytter mellom telefon og datamaskin, logg ut på den enheten du ikke bruker. Det hindrer at økten blir stående åpen.

Mobilopplevelsen er laget for at du skal kunne spille uten å installere noe som helst. Nettleseren husker innloggingen hvis du lar den, men på delte enheter bør du logge ut hver gang. Skjermen er mindre, så menyen kan ligge bak et ikon i hjørnet. Innskudd og uttak foregår på samme måte som på datamaskinen, og du blir bedt om de samme bekreftelsene. Hvis en side ikke vil laste, prøv å oppdatere nettleseren eller bytt til en annen. Pass på at du ikke har flere faner åpne med samme konto, det kan gi feilmeldinger. Når du spiller på mobil, er det også lettere å glemme tiden, så sett påminnelser på forhånd. Comeon casino mobile gir deg hele kontoen i lomma, men ansvaret for pausene er fortsatt ditt.

Innskudd og uttak steg for steg

Betaling er der mange oppdager at kontoen ikke er helt klar. Gå gjennom stegene under før du setter inn penger.

1. Logg inn og åpne kassen fra menyen. Der ser du hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg.
2. Velg betalingsmåte og skriv inn beløpet du vil sette inn. Sjekk at valutaen stemmer med det du forventer.
3. Bekreft innskuddet i kassen og følg med på at saldoen blir oppdatert.
4. Før du ber om uttak, må KYC-kontrollen være fullført. Uten den blir uttaket stående uten behandling.
5. Velg uttak og oppgi samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd, der det er mulig.
6. Skriv inn beløpet og bekreft. Du får en kvittering i kassen som viser at forespørselen er registrert.
7. Følg med på kontoutskriften og på meldinger i kontoen til pengene er mottatt.

Når du har gjort dette en gang, blir det enklere neste gang. Husk at https://comeon-no.eu bruker de samme betalingskanalene for innskudd og uttak, men at uttaket alltid krever en fullført identitetskontroll. Hvis du har satt inn med én metode, kan du ikke alltid ta ut til en annen. Derfor bør du velge betalingsmåte med omhu allerede ved første innskudd. En vanlig feil er å be om uttak før bonusvilkårene er oppfylt, noe som kan føre til at gevinsten holdes tilbake. Les hva som står om omsetningskrav i kassen før du spiller videre. Sørg også for at navnet på kontoen din hos betalingsleverandøren stemmer med navnet du registrerte. Når alt er på plass, er uttaket en rutinesak du kan gjøre fra mobilen eller datamaskinen.

VIP- og lojalitetsprogram

Lojalitetsprogrammet gir deg nivåer basert på hvor mye du spiller. Slik fungerer det i praksis for deg som spiller jevnlig.

• Du samler poeng når du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Høyere nivå gir tilgang til flere goder.
• Nivåene er delt inn i trinn, og hvert trinn krever mer aktivitet enn det forrige. Du ser fremgangen din i kontoen.
• Vanlige belønninger er bonuser og free spins ved jevne mellomrom. Hva du får, avhenger av nivået du er på.
• Du kan få bonuskode comeon tilsendt når du når et nytt nivå. Koden brukes i kassen på samme måte som andre bonuser.
• Noen nivåer gir egne kampanjer og tilbud som ikke er åpne for alle. Disse kommer i tillegg til de vanlige bonusene.
• Poengene dine kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Sjekk derfor fremgangen din med jevne mellomrom.
• Vilkårene for hver bonus gjelder også når du er på et høyere nivå. Et nivå gir ikke fritak fra omsetningskrav.

Programmet er bygget for å belønne deg som spiller over tid, ikke for én enkelt kveld. Poengene samles automatisk, men du må selv holde oversikt over hvilket nivå du er på. Bonusene du får, kommer med vilkår, og de vilkårene bør du kjenne før du bruker dem. En bonuskode gir ikke høyere uttak enn det nivået du er på tillater. Hvis du spiller lite, kan det ta lang tid å nå neste nivå, og det er helt normalt. Mange oppdager at de vanlige bonusene er like nyttige som de eksklusive. Poengene kan også brukes som en påminnelse om å ta pauser når aktiviteten blir høy. Comeon norge har samme program for alle spillere, uavhengig av hvor du bor i landet.

Slik setter du grenser for spillingen

Ansvarlig spill handler om å bestemme grensene før du begynner, ikke etter at du har tapt. Du finner innstillingene i kontoen din under ansvarlig spill.

Innskuddsgrensen bestemmer hvor mye du kan sette inn over en periode. Du velger selv om grensen skal gjelde per dag, uke eller måned. Når grensen er nådd, blir innskudd avvist til perioden er over. Det er lurt å sette den lavere enn det du egentlig har råd til.

Øktgrensen minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan sette et varsel som dukker opp etter en valgt tid. Varselet stopper ikke spillingen, men gir deg en sjanse til å ta en pause. Mange velger å logge ut når varselet kommer.

Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I den perioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Utestengelsen kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengden med omhu. Dette er det sterkeste verktøyet hvis du merker at spillingen tar for mye plass.

Du kan også sette en grense for hvor mye du kan tape over tid. Tapetelleren stopper videre spill når grensen er nådd. Grensen gjelder uansett om du vinner eller taper i mellomtiden. Den bør settes før du begynner å spille, ikke etter en dårlig kveld.

Endringer i grensene trer vanligvis i kraft etter en kort periode, ikke umiddelbart. Det betyr at du ikke kan skru opp grensen i det du er i ferd med å tape. Å senke en grense går raskere, slik at du kan stramme inn med en gang. Planlegg derfor grensene på forhånd, før du setter inn penger.

Alle grensene finnes på samme sted i kontoen, og du kan se dem når som helst. Hvis du er i tvil om hva en grense betyr for deg, beskriv den i dine egne ord før du lagrer. Da vet du nøyaktig hva du har sagt ja til. Kombinasjonen av innskuddsgrense, øktvarsel og selvutestengelse dekker de fleste situasjoner.

Bonuskoder og omsetningskrav

En bonuskode gir deg en bonus, men den kommer alltid med et omsetningskrav. Kravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Før du bruker koden, bør du vite hvor mye som gjenstår. Du ser fremgangen i kontoen, og du kan følge med underveis. Hvis du ber om uttak før kravet er oppfylt, kan bonusen og gevinsten bli holdt tilbake. Derfor lønner det seg å fullføre omsetningen først, eller å la bonusen være. Les hva kravet innebærer for det spillet du velger, siden ikke alle spill teller likt.

Spillutvalg og hvordan du finner frem

Utvalget er delt inn i kategorier, og du kan filtrere på spilltype. Bruk søkefeltet hvis du leter etter et bestemt spill. Hver spillside viser RTP, som er den teoretiske tilbakebetalingsprosenten over tid. RTP sier noe om spillets oppbygning, ikke om hva du kommer til å vinne. Velg spill ut fra hva du liker, og sett en grense for hvor lenge du vil spille. Hvis et spill ikke laster, prøv et annet i samme kategori før du kontakter support.

Logg inn på kontoen og sett innskuddsgrensen din før du begynner å spille.