Stake log ind: trin for trin på telefonens browser

En spiller, der mest spiller på telefonen, forventer ofte, at alt sker i en app. Det er den første fejl med Stake, for spillestedet kører i telefonens browser, og derfor skal du åbne det som en hjemmeside frem for at lede efter en app. Når du først har gjort det, fungerer både indbetaling, spil og udbetaling på samme måde som på en computer.

Sådan opretter du kontoen og bekræfter din identitet

Start med at åbne browseren på telefonen og gå til spillestedets forside, så du ikke lander på en kopi. Hold dig til den side, du selv har skrevet ind, og brug ikke links fra fremmede beskeder.

1. Åbn hjemmesiden i browseren. Skriv adressen direkte i adresselinjen, og kontrollér, at forbindelsen er sikret med SSL. Undgå at trykke på links fra SMS’er eller mails, du ikke selv har bedt om.
2. Tryk på registreringsknappen. Vælg den synlige knap til ny konto, og læs de felter, der kommer frem. Udfyld kun de oplysninger, der bliver bedt om, og brug dine egne data.
3. Vælg brugernavn og adgangskode. Vælg et brugernavn, du kan huske, og en adgangskode, der ikke bruges andre steder. Gem oplysningerne et sikkert sted på telefonen, så du ikke skal lede efter dem senere.
4. Bekræft din e-mail eller dit telefonnummer. Åbn den besked, du modtager, og følg det link, der ligger i den. Uden bekræftelsen kan du ikke komme videre til kontoen.
5. Udfyld dine personlige oplysninger. Skriv navn og fødselsdato, præcis som de står i dit pas eller kørekort. Afvigelser kan senere skabe problemer, når du vil hæve penge.
6. Gennemfør identitetsbekræftelsen. Tag et tydeligt billede af dit dokument og af dig selv, hvis det bliver krævet. Sørg for, at der er lys nok, og at hele dokumentet er med i billedet.
7. Log ind på kontoen igen. Brug dit brugernavn og din adgangskode på Stake log ind for at se, at kontoen er aktiv. Tjek, at din profil viser de oplysninger, du har indtastet.

Identitetsbekræftelsen er en fast del af KYC, og den skal være færdig, før du kan hæve penge. Mange spillere springer billedet over og bliver overraskede senere, når udbetalingen bliver sat på pause. Tag derfor billederne med det samme, mens du stadig har dokumenterne fremme. Når bekræftelsen er godkendt, kan du bruge kontoen uden at tænke mere over det.

Velkomsttilbuddet og de betingelser, du bør kende

Aktiveringen af velkomsttilbuddet kræver, at du er logget ind på din nye konto og finder tilbuddet i din profil. Tilbuddet vises ikke automatisk, og du skal selv trykke for at tage det i brug. Først derefter bliver bonusen knyttet til din konto, og du kan begynde at spille mod den.

Betingelserne handler om, hvor mange gange bonusbeløbet skal spilles igennem, før det kan udbetales. Omsætningskravet gælder for de fleste spiltyper, men ikke alle spil tæller lige meget med. Spil med høj RTP tæller ofte mindre end spil med lavere gevinstchance. Du bør derfor vælge spil, som du faktisk kan lide, og som tæller med i omsætningen.

Det gælder også for Stake bet, at et væddemål på sport ofte tæller som et kvalificerende spil. Men et væddemål med meget lav risiko tæller sjældent med. Læg mærke til, om oddsene skal ligge over et bestemt niveau, før indsatsen godkendes. Hvis du er i tvivl, så vælg et almindeligt spil frem for et eksotisk marked.

Du skal også holde øje med, hvor lang tid du har til at opfylde betingelserne. Fristen begynder at løbe, når bonusen aktiveres, ikke når du opretter kontoen. Spiller du for sent, forsvinder bonusen uden at blive udbetalt. Sæt derfor en påmindelse på telefonen, så du ikke mister overblikket.

Endelig bør du vide, at bonusmidler kan blive trukket tilbage, hvis du hæver dine egne penge, før omsætningskravet er opfyldt. Det betyder ikke, at du er låst, men at du skal vælge mellem at spille bonusen færdig eller at opgive den. Mange spillere fortryder, at de ikke læste den del først. Tag stilling til det, før du aktiverer tilbuddet.

Et gennemregnet eksempel på omsætningskravet

For at gøre omsætningskravet konkret kan vi regne på et eksempel, som ikke er spillestedets faktiske vilkår. Formlen er: bonusbeløb ganget med omsætningskravet giver det samlede beløb, du skal spille for. Eksemplet bruger runde tal, så du kan følge udregningen uden lommeregner. Tallene er kun til illustration og gælder ikke for Stake.

Forestil dig en bonus på 100 kroner med et omsætningskrav på 10 gange. Regnestykket bliver 100 kroner gange 10, hvilket giver 1.000 kroner. Du skal altså lægge indsatser for i alt 1.000 kroner, før bonusbeløbet kan udbetales. Det er indsatserne, der tæller, ikke hvor mange gange du vinder.

Hvis du spiller et spil, der kun tæller 50 procent med i omsætningen, skal du lægge dobbelt så meget i indsats. Med samme eksempel bliver regnestykket 1.000 kroner divideret med 0,5, hvilket giver 2.000 kroner. Spilvalget betyder altså mere for tiden end selve bonusbeløbet. Vælg derfor spil med fuld medregning, hvis du vil gøre det hurtigt.

Et andet eksempel er et væddemål på sport med odds på 2,0. Et sådant væddemål tæller ofte som et fuldt kvalificerende spil, men kun hvis oddsene er høje nok. Et væddemål med odds på 1,2 tæller måske slet ikke med. Læs derfor altid, hvilke odds der kræves, før du placerer dit væddemål.

Til sidst kan du regne på, hvor meget du skal spille per dag for at nå målet inden fristen. Med 1.000 kroner og en frist på 30 dage skal du i gennemsnit spille for cirka 33 kroner om dagen. Det er et overslag, og du behøver ikke følge det slavisk. Men det hjælper dig med at se, om målet er realistisk for dit spillemønster.

Ind- og udbetalinger på kontoen

Tabellen nedenfor viser de overordnede valg, du har, når du sætter penge ind og hæver dem igen. Den viser ikke beløb eller tidsfrister, men hvad du bør kontrollere i hvert trin.

Du bør altid sætte penge ind fra en konto, der står i dit eget navn. Hvis navnet ikke matcher, kan udbetalingen blive stoppet, indtil du har forklaret forskellen. Det er en af de hyppigste årsager til forsinkelser hos nye spillere. Brug derfor samme metode hele vejen igennem.

Udbetalinger går hurtigere, når identitetsbekræftelsen allerede er på plads. Hvis du har en bonus i gang, bliver udbetalingen først behandlet, når omsætningskravet er opfyldt. Du kan se status i kassehistorikken, så du ikke behøver at gætte. En udbetaling, der er sat på pause, viser ofte en forklaring i selve kassen.

Hvis du oplever, at en udbetaling bliver afvist, så læs beskeden i kassen i stedet for at prøve igen med det samme. Ofte handler det om et manglende dokument eller et uafsluttet bonuskrav. Ret fejlen, og send udbetalingen igen. Gentagne forsøg uden ændringer gør sjældent processen hurtigere.

Sådan håndterer du en udbetaling, der trækker ud

En udbetaling kan blive forsinket af flere grunde, og du kommer længst ved at gå trin for trin. Start med at se, om der er en konkret besked i kassen, før du kontakter support.

1. Tjek status i kassehistorikken. Se, om udbetalingen står som afventende, behandlet eller afvist. Statusfeltet fortæller dig, hvor i processen du er.
2. Læs beskeden fra kassen. Hvis der står, at et dokument mangler, så upload det med det samme. Beskederne peger ofte direkte på den fejl, du skal rette.
3. Kontrollér, om du har en aktiv bonus. En bonus med uafsluttet omsætningskrav kan holde udbetalingen tilbage. Afslut bonusen, eller vent på, at kravet er opfyldt.
4. Se, om navnet på betalingsmetoden matcher din profil. Hvis ikke, skal du bruge en metode, der står i dit eget navn. Ellers kan udbetalingen blive afvist.
5. Vent på den angivne behandlingstid, før du rykker. Behandlingstiden står i kassen, og den varierer efter metode. Følg den, så du ikke sender unødvendige forespørgsler.
6. Kontakt supporten via den officielle kanal. Skriv dit brugernavn og henvis til udbetalingens status. Undgå at sende følsomme oplysninger i åbne beskeder.
7. Gem dokumentationen, indtil pengene er modtaget. Tag et skærmbillede af status, og gem eventuelle svar fra supporten. Det gør det lettere at følge op, hvis noget går galt.

Supporten kan svare på, hvorfor en udbetaling er sat på pause, men kan ikke love en bestemt tid. Hvis du har uploadet dokumenter, kan behandlingen tage længere tid, fordi de skal gennemgås manuelt. Sørg for, at dine dokumenter er skarpe og ikke beskåret. Sender du slørede billeder, bliver de sendt retur, og processen starter forfra. Det er bedre at bruge lidt ekstra tid på billederne første gang.

Værktøjer til ansvarligt spil

Spillestedet har flere indstillinger, som du selv kan styre, så spillet ikke tager overhånd. Find dem i din profil, og sæt dem, før du begynder at spille for alvor.

• Indbetalingsgrænse. Du kan sætte et loft for, hvor meget du må sætte ind over en periode. Grænsen gælder, indtil du selv ændrer den. Vælg et beløb, der passer til din økonomi.
• Grænse for tab. Du kan sætte et loft for, hvor meget du må tabe. Når loftet er nået, stopper spillet for perioden. Det forhindrer, at et dårligt spil trækker resten af dagen med.
• Spilsessionsgrænse. Du kan begrænse, hvor længe du må være logget ind ad gangen. Når tiden er gået, bliver du logget ud. Det hjælper dig med at holde pauser.
• Påmindelse om spilletid. Du kan få en besked, når der er gået et stykke tid. Beskeden vises i browseren på telefonen. Brug den som et signal om at tage en pause.
• Selvudelukkelse. Du kan lukke din konto for en periode, du selv vælger. I perioden kan du ikke logge ind eller spille. Det er en bindende pause, som du ikke kan fortryde med det samme.
• Midlertidig pause. Hvis du har brug for en kortere pause, kan du vælge en midlertidig lukning. Den er kortere end selvudelukkelse, men stadig bindende. Vælg den, hvis du bare skal have et par dage væk.
• Overblik over din aktivitet. Du kan se din historik og dine indbetalinger i profilen. Brug overblikket til at vurdere, om dit spillemønster er, som du ønsker. Hvis ikke, justerer du grænserne.

Grænserne virker bedst, når du sætter dem, før du begynder at spille, og ikke midt i en session. Når du først har sat en grænse, kan den ikke hæves med det samme. Det betyder, at du ikke kan omgå din egen beslutning i frustration. Det er hele pointen med værktøjet.

Sådan bruger du Stake på telefonens browser

Da der ikke findes en app, foregår al spil på telefonen gennem browseren. Åbn browseren, skriv adressen, og log ind på samme måde som på en computer. Siden tilpasser sig skærmen, så knapper og menuer kan bruges med fingeren.

Brug browserens egen funktion til at gemme adressen som bogmærke, så du undgår at skrive den hver gang. Undgå at gemme din adgangskode i browseren, hvis telefonen deles med andre. Log ud, når du er færdig, især hvis du låner telefonen væk. En sikker forbindelse med SSL er synlig i adresselinjen, og den bør altid være der.

Hvis siden føles langsom, kan du lukke andre faner og opdatere browseren. Ryd browserens cache, hvis knapper ikke reagerer, som de skal. Det løser ofte problemer med indlogning uden at du skal kontakte support. Skift til en anden browser, hvis problemet fortsætter.

Spørgsmål fra spillere

Mange spillere spørger, om Stake har en app til telefonen. Svaret er, at spillet foregår i telefonens browser, og at du ikke skal lede efter en app. Du logger ind på samme måde som på en computer. Derfor er der ingen app at hente, og heller ingen APK-fil at installere.

Et andet spørgsmål er, hvordan man aktiverer velkomsttilbuddet. Du skal være logget ind og selv trykke på tilbuddet i profilen, før det gælder. Derefter begynder omsætningskravet at løbe. Hvis du ikke aktiverer det, bliver bonusen ikke knyttet til din konto.

Spillere spørger også, hvorfor en udbetaling bliver sat på pause. Det skyldes oftest manglende identitetsbekræftelse eller et uafsluttet bonuskrav. Begge dele kan løses, men det kræver, at du læser beskeden i kassen. Når fejlen er rettet, kan udbetalingen behandles igen.

Et fjerde spørgsmål handler om Stake bet og omsætning. Væddemål på sport tæller med, men kun hvis oddsene er høje nok. Et Safe bet med lav risiko tæller ofte slet ikke. Læs derfor oddsreglen, før du placerer dit væddemål.

Endelig spørger nogle, om man kan spille på flere enheder samtidigt. Du kan logge ind fra forskellige enheder, men brug kun én adgangskode og del den ikke. Hvis du mister overblikket, kan du logge ud på den enhed, du ikke bruger. Det er især vigtigt, hvis telefonen er fælles med andre i husstanden.

Sæt dine indbetalings- og spilgrænser i profilen, før du begynder at spille, og hold dem, du har valgt.