Pirms pirmās izmaksas pieprasīšanas spēlētājs parasti atver Gizbo Casino un domā, ka konts jau ir pilnībā gatavs. Biežākā kļūda šajā brīdī ir reģistrācijas laikā ievadīts vārds vai adrese, kas neatbilst maksājuma datiem, jo tieši tas vēlāk aptur izmaksu. Labāk pārbaudīt savus datus uzreiz pēc reģistrācijas, nevis tad, kad nauda jau ir pieprasīta.
Piekļuve no telefona pārlūka
Gizbo Casino darbojas telefona pārlūkā, tāpēc spēlētājam nav jāinstalē atsevišķa programma.
- Atver pārlūku telefonā un ieraksti Gizbo Casino adresi manuāli, lai neklikšķinātu uz nejaušām saitēm. Pārbaudi, vai lapas adrese sakrīt ar to, ko esi redzējis iepriekš.
- Pieslēdzies savā kontā ar e-pastu un paroli, ko izveidoji reģistrācijas laikā. Ja parole aizmirsusies, izmanto atjaunošanas saiti, kas nonāk tavā e-pastā.
- Ļauj pārlūkam saglabāt sesiju tikai savā ierīcē, nevis koplietotā telefonā. Koplietotā ierīcē pēc spēles vienmēr izlogo jies.
- Pārbaudi, vai mobilie dati vai wi-fi savienojums ir stabils pirms maksājuma veikšanas. Pārtraukts savienojums var pārtraukt darījumu pusceļā.
- Ja lapa ielādējas lēni, aizver citas atvērtās cilnes un atjauno lapu. Tas palīdz izvairīties no dubultiem klikšķiem uz pogām.
- Neturi atvērtu vairākas reģistrācijas lapas vienlaikus, jo tas var radīt neskaidrību par to, kurš konts tiek veidots. Viena sesija vienā pārlūkā ir drošāka izvēle.
- Pēc spēles sesijas beigām notīri pārlūka vēsturi, ja telefonu lieto arī citi cilvēki. Tas attiecas arī uz saglabātajām parolēm.
Mobilā pārlūka lietošana nozīmē, ka visi Gizbo Casino reģistrācijas soļi jāveic tajā pašā vietā, kur vēlāk pieprasīsi izmaksu. Ja reģistrējies datorā, bet spēlē no telefona, pārliecinies, ka piesakies ar tiem pašiem datiem. Vienam spēlētājam paredzēts viens konts, tāpēc nevajag veidot otru, ja parole aizmirsusies. Atjaunošanas saite e-pastā atrisina šo situāciju ātrāk. Pirms jebkura maksājuma pārbaudi, vai esi pieteicies savā kontā, nevis skatīties lapu kā viesis. Viesa režīmā pieprasīt izmaksu nevar. Telefonā ievadītos datus ir viegli pārbaudīt, jo lauki parasti ir redzami vienā ekrānā. Ja kāds lauks palicis tukšs, sistēma to parasti norāda pirms apstiprināšanas. Neizmantot publisku wi-fi tīklu, kurā citi var redzēt tavu sesiju. Ja telefons piedāvā atcerēties paroli, izvēlies to darīt tikai savā ierīcē. Pārlūka atjaunināšana palīdz izvairīties no pogu darbības kļūdām. Ja lapa uzvedas dīvaini, izmēģini citu pārlūku, pirms raksti atbalstam.
VIP programmas līmeņi un punkti
Gizbo Casino lojalitātes programma spēlētājam dod skaidru mērķi: jo vairāk spēlē, jo augstāks līmenis un plašākas privilēģijas.
| Līmenis | Kā tiek sasniegts | Ko spēlētājs iegūst |
|---|---|---|
| Sākuma līmenis | Reģistrācija un pirmā aktivitāte | Piekļuve punktu uzskaitei |
| Vidējais līmenis | Regulāra spēle noteiktā periodā | Biežākas personīgās piedāvājumu iespējas |
| Augstais līmenis | Uzkrāti punkti un pastāvīga aktivitāte | Īpaši pasākumi un papildu privilēģijas |
| Augstākais līmenis | Ilgstoša spēle un liels punktu apjoms | Personīgs atbalsts un pielāgoti piedāvājumi |
Punkti parasti krājas no spēles aktivitātes, un to skaits nosaka, cik tuvu esi nākamajam līmenim. Līmeņa maiņa parasti notiek automātiski, tāpēc atsevišķi pieteikties nav jāraksta. Privilēģijas var atšķirties, tāpēc katrs spēlētājs redz savus piedāvājumus savā kontā. Augstākos līmeņos parasti parādās personīgie piedāvājumi, kas nav pieejami citiem. Punktu uzskaite ir saistīta ar kontu, tāpēc otro kontu veidošana tos nesamēro. Ja plāno ilgtermiņa spēli, regulāra aktivitāte ir svarīgāka par vienu lielu sesiju. Pirms pieprasīt izmaksu, pārbaudi, vai līmeņa privilēģijas neietekmē tavu pieprasījumu.
Iemaksas un izmaksas soli pa solim
Maksājumi sākas ar iemaksu un beidzas ar izmaksu, un abos posmos datiem jāsakrīt ar tavu profilu.
- Pieslēdzies savam kontam un atver maksājumu sadaļu. Pārbaudi, vai esi pieteicies ar savu e-pastu, nevis viesa režīmā.
- Izvēlies iemaksas veidu, kas ir pieejams tavā valstī. Tikai tādi līdzekļi, kas pieder tev pašam, ir piemēroti iemaksai.
- Ievadi summu un apstiprini darījumu. Pirms apstiprināšanas vēlreiz apskati summu ekrānā.
- Pārbaudi, vai iemaksa parādās tavā konta bilancē. Ja tā neparādās, neveic otru iemaksu uzreiz.
- Kad esi gatavs izmaksai, atver izmaksu sadaļu un izvēlies to pašu metodi, ar kuru veici iemaksu. Tā ir visvienkāršākā atbilstības pārbaude.
- Ievadi izmaksas summu un apstiprini pieprasījumu. Pārliecinies, ka izvēlētais konts pieder tev, nevis radiniekam vai draugam.
- Gaidi apstiprinājumu un pārbaudi savu e-pastu, ja nepieciešami papildu dokumenti. Gizbo Casino reģistrācija reģistrācijas dati šajā brīdī tiek salīdzināti ar maksājuma datiem.
Pirmā izmaksa parasti prasa vairāk uzmanības nekā iemaksa, jo konts tiek pārbaudīts. Ja vārds profilā atšķiras no vārda bankas kontā, pieprasījums var tikt apturēts. Tāpēc labāk salīdzināt datus vēl pirms pieprasījuma iesniegšanas. Adresei jābūt tai pašai, ko norādīji reģistrācijas laikā. Ja esi pārcēlies, atjaunini adresi profilā pirms izmaksas. Dokumentu pārbaude ir parasta procedūra, nevis sods par kaut ko. Pārbaudes laikā pieprasījums paliek gaidošā statusā un to nevar paātrināt ar atkārtotu klikšķi. Vienu pieprasījumu vienlaikus ir vieglāk izsekot nekā vairākus. Ja izmaksas summa ir lielāka nekā iemaksas kopā, pārbaude var būt detalizētāka. Konta bilancē redzamā summa vēl nenozīmē, ka tā jau ir ceļā uz tavu kontu. Pēc apstiprinājuma līdzekļi parasti nonāk pie izvēlētā maksājuma pakalpojuma sniedzēja. Saglabā savus darījumu apstiprinājumus līdz brīdim, kad nauda ir saņemta. Ja kaut kas nesakrīt, raksti atbalstam ar darījuma numuru, nevis sūti vairākas vēstules.
Kad izmaksa kavējas
Kavēta izmaksa visbiežāk nozīmē gaidīšanu pārbaudes dēļ, nevis zaudētu naudu.
- Atver savu kontu un apskati izmaksas statusu. Gaidošs statuss nozīmē, ka pieprasījums vēl tiek apstrādāts.
- Pārbaudi savu e-pastu, tostarp mapi ar nevēlamu pastu. Tur var būt pieprasījums pēc dokumentiem, ko nepamanīji.
- Salīdzini profila vārdu un adresi ar maksājuma konta datiem. Neatbilstība ir biežākais kavējuma iemesls.
- Pārliecinies, ka neesi iesniedzis vairākus izmaksas pieprasījumus vienlaikus. Vairāki pieprasījumi palēnina apstrādi.
- Sazinies ar atbalstu, kad esi pārbaudījis savus datus. Raksti īsi un pievieno darījuma numuru.
- Atbildi uz atbalsta jautājumiem vienā vēstulē, nevis sūti jaunu ziņu par katru detaļu. Tas palīdz uzturēt vienu sarunu.
- Saglabā sarakstes kopiju līdz brīdim, kad līdzekļi ir saņemti. Tā noder, ja vēlāk jāprecizē kāds datums vai summa.
Atbalsta komanda parasti var pateikt, kādā posmā pieprasījums atrodas. Ja trūkst dokumenta, lieta netiek virzīta uz priekšu, kamēr tas nav iesniegts. Tāpēc pirmā pārbaude vienmēr ir e-pasts. Ja dokumenti jau ir iesniegti, atkārtota nosūtīšana situāciju nepaātrina. Datu atbilstība starp kontu un maksājuma metodi ir galvenais nosacījums. Ja izmanto metodi, kas nav tavā vārdā, pieprasījums netiks apstiprināts. Pirms rakstīšanas atbalstam pārbaudi arī savu maksājuma pakalpojuma sniedzēja kontu. Dažreiz līdzekļi jau ir nosūtīti, bet vēl nav redzami. Šādā gadījumā atbalsts var apstiprināt nosūtīšanu, un tālāk jautājumi jāuzdod pakalpojuma sniedzējam. Nekad nepieprasi izmaksu uz cita cilvēka kontu, jo tas gandrīz vienmēr noved pie apturēšanas. Ja esi mainījis savu maksājuma metodi, pārbaudi, vai tā ir pieejama tavā kontā. Viena skaidra saruna ar atbalstu parasti atrisina kavējumu ātrāk nekā vairākas paralēlas ziņas.
Biežākās problēmas un to risinājumi
Ja reģistrācijas lapa atkārtojas vai pazūd ievadītie dati, pārlūks var bloķēt sīkfailus. Atver lapu no jauna un pārbaudi pārlūka iestatījumus. Mēģini citu pārlūku, pirms domā, ka problēma ir vietnē. Ja kļūda atkārtojas, pieraksti ekrānā redzamo ziņojumu un nosūti to atbalstam.
Ja parole netiek pieņemta, pārbaudi, vai neesi to ievadījis ar ieslēgtu lielo burtu taustiņu. Izmanto atjaunošanas saiti, ko saņem e-pastā. Neveido otru kontu, jo tas tikai sarežģī piekļuvi. Ja saite e-pastā neienāk, pārbaudi nevēlamā pasta mapi un raksti atbalstam.
Ja iemaksa nav redzama bilancē, neveic otru maksājumu uzreiz. Pārbaudi sava maksājuma pakalpojuma vēsturi, vai darījums tiešām ir pabeigts. Saglabā darījuma apstiprinājumu un sazinies ar atbalstu. Dubulta iemaksa rada papildu darbu, ko varēja izvairīties.
Ja izmaksa tiek apturēta dokumentu dēļ, apskati, kāds dokuments tiek prasīts. Iesniedz skaidru attēlu, kurā redzami visi stūri un dati. Dokumentam jāsakrīt ar profila vārdu. Ja kāds datums vai adrese atšķiras, paskaidro to atbalstam vienā ziņā.
Ja nevari pieslēgties no telefona, bet datorā viss darbojas, problēma var būt pārlūkā. Notīri kešatmiņu un mēģini vēlreiz. Pārbaudi, vai telefons nav bloķējis lapu drošības dēļ. Ja nepieciešams, izmēģini citu pārlūku tajā pašā ierīcē.
Ja bonusa piedāvājums neparādās kontā, pārbaudi, vai tas attiecas uz tavu spēlētāja statusu. Daži piedāvājumi ir pieejami tikai noteiktām grupām. Ja piedāvājums prasa ievadīt kodu, pārbaudi, vai kods nav ievadīts ar atstarpēm. Ja nekas nepalīdz, raksti atbalstam ar piedāvājuma nosaukumu.
Ja atbalsts neatbild vienā dienā, ne sūti desmit ziņas par vienu jautājumu. Viena skaidra ziņa ar darījuma numuru ir daudz noderīgāka. Pārbaudi savu e-pastu, jo atbilde var būt nonākusi nevēlamajā pastā. Gaidi atbildi un turpini sarunu tajā pašā pavedienā.
Konta datu precizitāte pirms pirmās izmaksas
Konta dati ir pamats, uz kura tiek pārbaudīta katra izmaksa, tāpēc tos vērts sakārtot uzreiz pēc reģistrācijas. Vārdam un uzvārdam jāsakrīt ar dokumentu, ko izmantosi pārbaudē. Adresei jābūt tai pašai, ko norādīji maksājuma pakalpojuma sniedzējam. Ja kāds no šiem datiem mainās, atjaunini to profilā pirms pieprasījuma.
E-pastam jābūt tādam, kuram piekļūsti regulāri, jo uz to nonāk paziņojumi par pārbaudi. Telefona numuram jābūt sasniedzamam, ja atbalstam nepieciešams precizējums. Neizmanto koplietotu e-pastu, jo tādā gadījumā paziņojumus var neredzēt laikus. Ja maini e-pastu, pārliecinies, ka vecais vairs netiek izmantots pieteikšanās nolūkos.
Bankas konta nosaukumam jāsakrīt ar profila vārdu burtu pa burtam. Atšķirība vienā burtā var apturēt izmaksu. Pirms pieprasījuma atver savu bankas kontu un salīdzini ierakstu. Ja nepieciešams, labo profilu, nevis pieprasi izmaksu uz citu kontu.