Mange tror, at de skal hente en app for at spille med Unibet på telefonen, og derfor går de glip af spil, de kunne nå fra browseren. Det, spillere i den situation oftest tager fejl af, er, hvordan en bonus bindes til kontoen, og hvad det kræver af dem bagefter.
Spil og mobiloplevelse hos Unibet
Kan jeg spille hos Unibet på telefonen uden at installere noget?
Ja, du spiller direkte i telefonens browser, og der skal ikke hentes noget ned. Åbn browseren, log ind på din konto, og vælg det spil, du vil prøve. Oplevelsen tilpasser sig skærmens størrelse, så knapper og menuer kan bruges med fingeren. Tjek, at du er på den rigtige adresse, inden du logger ind.
Findes der en Unibet app til min telefon?
Nej, der er ingen app at hente til spil hos Unibet. Mobilspillet foregår i browseren på telefonen, uanset om du bruger Android eller iPhone. Du skal derfor ikke lede efter en installationsfil eller en butik med spil. Gem i stedet adressen som bogmærke, så du hurtigt kan åbne den igen.
Hvordan spiller jeg i Unibet casino app, hvis der ikke er nogen app?
Når spillere taler om en Unibet casino app, mener de i praksis casino i telefonens browser. Åbn casinoafsnittet efter login, og vælg et spil fra oversigten. Spillene kører i browseren, og du behøver ikke installere noget som helst. Kontrollér, at telefonens browser er opdateret, så spil og betalinger fungerer uden problemer.
Hvorfor virker spillet ikke i min browser på telefonen?
Ofte skyldes det en gammel browserversion eller en blokeret cookie. Opdater browseren, og slå cookies og JavaScript til for siden. Skift til en anden browser på telefonen, hvis problemet fortsætter. unibetdk.com kræver nemlig, at siden kan indlæse spil korrekt, før du kan åbne dem.
Kan jeg skifte mellem telefon og computer på samme konto?
Du bruger den samme konto, uanset om du spiller i telefonens browser eller på computeren. Saldo og spilhistorik følger kontoen, og du skal ikke oprette noget nyt. Log ind på samme måde begge steder, og hold styr på, hvilken enhed du er logget ind på. Log ud på telefonen, hvis du låner den væk.
Bonus og tilbud hos Unibet
Hvordan får jeg Unibet bonus, når jeg opretter mig?
Bonussen knyttes til din konto, når du opfylder de betingelser, der gælder for tilbuddet. Læs betingelserne, inden du indbetaler, så du ved, hvad der kræves af dig. Vær opmærksom på, at et indskud med en bestemt metode kan udelukkes fra tilbuddet. Tjek på din kontos bonusside, om tilbuddet stadig er aktivt.
Skal jeg indbetale med det samme for at få Unibet bonus?
Nej, du kan oprette konto og se spiludbuddet, før du beslutter dig. Bonussen aktiveres først, når du indbetaler og opfylder de vilkår, der hører til tilbuddet. Overvej, om du reelt vil spille for beløbet, inden du sætter penge ind. Afvent hellere end at indbetale for hurtigt og fortryde.
Hvorfor er min Unibet bonus ikke synlig på kontoen?
Det sker typisk, fordi et krav i betingelserne endnu ikke er opfyldt. Det kan være et indskud, der ikke tæller, eller en konto, der ikke er helt klar. Gennemgå de punkter, der gælder for tilbuddet, et efter et. Kontakt support, hvis du har opfyldt dem alle og stadig ikke ser bonussen.
Kan jeg trække en bonus ud som rigtige penge?
Kun når betingelserne for omsætning er opfyldt. Indtil da står bonussen som en separat saldo, du spiller for. Tjek på bonussiden, hvor langt du er, og hvilke spil der tæller mod omsætningen. Udbetaler du, før omsætningen er fuldført, kan bonussen blive annulleret.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg ikke bruger den?
Bonussen har en løbetid, og når den udløber, forsvinder det resterende beløb. Du behøver ikke gøre noget aktivt for at afslutte den. Planlæg derfor dit spil, hvis du vil nå at bruge bonussen. Tjek datoen for udløb på din bonusside, allerede når du får tilbuddet.
Sikkerhed, konto og grænser
Hvordan beskytter Unibet mine penge og oplysninger?
Siden bruger SSL til at beskytte forbindelsen mellem din browser og kontoen. Log altid ind via den adresse, du selv har gemt, og del ikke dine loginoplysninger. Vælg en adgangskode, du ikke bruger andre steder. Hold øje med, at forbindelsen vises som sikker i browseren, inden du indtaster noget.
Skal jeg gennemgå en identitetskontrol, før jeg kan spille?
Unibet gennemfører KYC for at bekræfte, hvem der bruger kontoen. Det kan betyde, at du skal sende dokumentation, før visse handlinger går igennem. Sørg for, at navnet på kontoen svarer til navnet på dine dokumenter. Send kun dokumenter gennem den kanal, der vises på din konto.
Kan jeg sætte grænser for mit spil på Unibet?
Ja, du kan sætte grænser for din konto, og de gælder straks efter, at du har bekræftet dem. Vælg grænser, der passer til dit budget, inden du spiller. Vær opmærksom på, at en skærpelse normalt ikke kan rulles tilbage med det samme. Tjek din kontos grænseindstillinger, første gang du logger ind.
Hvordan beskytter jeg min konto med ekstra sikkerhed?
Aktivér den ekstra sikkerhed, kontoen tilbyder, så login kræver mere end en adgangskode. 2FA gør det sværere for andre at komme ind på kontoen. Gem koderne et sted, du kan finde dem, hvis telefonen skiftes ud. Log ud på fælles enheder, når du er færdig.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil holde en pause fra spil?
Du kan lukke for spil på kontoen gennem de indstillinger, der findes til formålet. En pause gælder for hele kontoen og stopper adgangen til spil i perioden. Aftal eventuelt en pause, før du mærker, at spillet tager for meget plads. Tjek, hvad pausen omfatter, inden du bekræfter den.
Udbetaling af gevinster
Hvordan beder jeg om en udbetaling hos Unibet?
Gå til udbetalingsafsnittet på din konto, og vælg den metode, du vil bruge. Kontrollér, at navnet på kontoen matcher dit eget, så udbetalingen ikke bremses. Tjek også, om der stadig er en bonus, der ikke er omsat færdig. Bekræft først, når alle oplysninger er rigtige.
Hvorfor er min udbetaling ikke gået igennem endnu?
Udbetalinger kan blive holdt tilbage, mens kontoen kontrolleres. Det sker især, hvis identitetskontrol eller dokumentation mangler. Se efter beskeder på din konto, hvor der står, hvad der mangler. Svar på dem, og undgå at sende den samme anmodning flere gange.
Kan jeg få min gevinst udbetalt til en anden persons konto?
Nej, udbetalingen skal gå til en konto i dit eget navn. Navnet skal stemme med det, du har oplyst ved oprettelsen. Skift derfor ikke til en andens konto for at få pengene hurtigere. Ret i stedet dine egne oplysninger, hvis noget er forkert.
Hvad sker der med min bonus, når jeg udbetaler?
En bonus, der ikke er omsat færdig, kan bortfalde ved en udbetaling. Spil derfor bonussen færdig, hvis du vil beholde den. Se på bonussiden, hvor meget der mangler, inden du beder om udbetaling. Vent med at udbetale, indtil omsætningskravene er opfyldt, hvis du vil undgå at miste bonussen.
Hvordan undgår jeg forsinkelser ved min første udbetaling?
Sørg for, at identitetskontrollen er klaret, før du beder om pengene. Brug samme metode til indbetaling og udbetaling, hvor det er muligt. Tjek, at din saldo ikke stadig indeholder en aktiv bonus. Send kun én udbetalingsanmodning ad gangen, og følg med i beskederne på kontoen.