Neste steg er å sette inn penger og begynne å spille, men uten å ha satt deg inn i vilkårene kan innskuddet bli stående uten å kunne brukes slik du hadde tenkt. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å registrere seg med feil navn eller å ta imot en kampanje uten å vite hva omsetningskravet betyr for uttak.
Slik fungerer spillingen hos ibets
Hvordan kommer jeg i gang med å spille etter innlogging?
Når du er logget inn, velger du et spill fra menyen og setter innsatsen din før du bekrefter. Spillsaldoen vises på skjermen, og du kan bytte mellom spill uten å logge inn på nytt. Sjekk at saldoen stemmer med det du satte inn, før du begynner å spille. Da oppdager du eventuelle feil med en gang.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i telefonens nettleser, og det krever ingen nedlasting. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil prøve. Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse, men noen spill er enklere å styre i liggende stilling. Sjekk at nettet er stabilt før du setter inn penger, slik at en økt ikke brytes midt i et spill.
Hva skjer med innsatsen min hvis forbindelsen brytes?
Et spill som allerede er startet, fullføres på serversiden selv om telefonen mister nettet. Når du logger inn igjen, ser du resultatet og den oppdaterte saldoen. Det er derfor lurt å ikke lukke nettleseren midt i et spill. Åpne spillets historikk og sammenlign med saldoen hvis du er usikker på hva som skjedde.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Hvert spill har en oppgitt RTP som viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Du finner tallet i spillets informasjonsdel, ofte bak et ikon i hjørnet. Spill med høy RTP gir jevnt over mer tilbake enn spill med lav. Se etter RTP før du velger spill, og ikke stol på tilfeldige tall fra andre spillere.
Hvorfor blir jeg logget ut mens jeg spiller?
Innloggingen utløper etter en stund uten aktivitet, og da må du logge inn på nytt. Dette beskytter kontoen hvis telefonen blir liggende åpen. Pass på å ikke dele passordet med noen, og logg alltid ut på maskiner andre bruker. Hvis du blir logget ut mens et spill pågår, vent til spillet er ferdig før du logger inn igjen.
Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke fungerer?
Sjekk først at du bruker riktig e-postadresse og passord, og at store og små bokstaver stemmer. Har du glemt passordet, bruker du funksjonen for å tilbakestille det og følger lenken du får tilsendt. Skulle det fortsatt ikke virke, kan du kontakte kundestøtten fra innloggingssiden. Hos https://ibets.eu.com/ finner du innloggingsfeltet øverst på siden, og der ser du også om kontoen er midlertidig sperret.
Hvor mange kontoer kan jeg ha?
Du kan bare ha én konto per person, og du må bruke ditt eget navn og din egen adresse. Har du opprettet en konto tidligere og glemt den, bør du heller gjenopprette den enn å lage en ny. Flere kontoer kan føre til at kontoene stenges. Sjekk med kundestøtten hvis du er usikker på om du allerede har en konto.
Kampanjer og omsetningskrav hos ibets
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen kampanjer krever at du oppgir en kode eller velger bonusen før du setter inn penger. Andre legges automatisk til kontoen når innskuddet registreres. Les hvilken type kampanje det er snakk om, og gjør valget i riktig rekkefølge. Sjekk bonusfanen etter innskuddet for å se om beløpet er kommet inn.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Omsetningskravet sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det kan tas ut. Spiller du på et spill som bare teller delvis, kan det ta lengre tid enn du tror. Spill som ikke bidrar i det hele tatt, teller ikke med. Bruk spillets egen oversikt over dine bidrag til å følge med på hvor langt du har kommet.
Hvorfor er bonusen min borte?
Bonusen kan forsvinne hvis den er utløpt, eller hvis du har startet et uttak før kravene var oppfylt. Noen spill trekker ikke fra bonusen når du spiller, men de teller heller ikke mot kravet. Se etter statusen på bonusen i kontooversikten. Tar du ut penger for tidlig, kan bonusen og gevinster fra den falle bort, så vent til kravet er fullført.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. En ny kampanje kan derfor erstatte eller avvises hvis en annen fortsatt er aktiv. Sjekk hvilken bonus som står aktiv før du velger en ny. Det er bedre å fullføre én kampanje enn å samle flere som jobber mot hverandre.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen etter innskuddet?
Kanskje måtte du velge bonusen før du bekreftet innskuddet, eller kanskje beløpet var under minstegrensen for kampanjen. Det kan også hende at du har brukt koden feil eller på et innskudd som ikke var kvalifiserende. Se på innskuddshistorikken din for å se hva som faktisk ble registrert. Kontakt kundestøtten med innskuddets detaljer hvis du mener noe gikk galt.
Hva skjer hvis jeg spiller et spill som ikke teller mot bonusen?
Da bruker du egne penger eller bonusen uten at omsetningskravet reduseres. Du kan altså tape penger uten å nærme deg et uttak. Hold deg til spillene som er oppgitt å telle med, mens bonusen er aktiv. Du finner oversikten der bonusen vises, og bør se på den før du bytter spill.
Gjelder kampanjene for alle spillere?
Kampanjer henvender seg til spillere som oppfyller vilkårene for den enkelte kampanjen, som at kontoen er verifisert. Enkelte tilbud er rettet mot nye spillere, andre mot aktive. Sjekk hvilke krav som gjelder for deg før du planlegger å bruke et tilbud. Har du allerede fått en velkomstbonus, kan ikke den samme gis igjen.
Registrering og konto hos ibets
Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?
Du oppgir navn, fødselsdato, adresse og e-post, og du velger et passord. Alle opplysningene må stemme med det som står i identifikasjonsdokumentene dine. Feil navn eller fødselsdato skaper problemer senere, både ved uttak og ved verifisering. Skriv derfor nøyaktig slik det står i dokumentet, før du sender skjemaet.
Hvorfor må jeg verifisere kontoen min?
Verifiseringen er en del av KYC-arbeidet og skal vise at kontoen tilhører deg. Du laster opp et identitetsdokument og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Uten denne kontrollen kan uttak bli holdt tilbake. Last opp bilder som er tydelige og viser alle hjørnene av dokumentet, så slipper du å gjøre det om igjen.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?
Ta kontakt med kundestøtten så tidlig som mulig, helst før du setter inn penger. De kan rette opplysninger som ikke stemmer med dokumentene dine. Ikke opprett en ny konto for å omgå feilen, for det kan føre til at begge stenges. Ha identifikasjonsdokumentet klart når du tar kontakt.
Kan jeg bruke samme e-postadresse på nytt?
E-postadressen knyttes til kontoen, og en ny registrering med samme adresse vil bli avvist. Har du glemt passordet, bruker du tilbakestillingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk innboksen for e-poster fra tjenesten hvis du er usikker på om du har en konto. Da finner du fort ut om adressen allerede er i bruk.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil fødselsdato?
Alderen din må kunne bekreftes mot dokumentene, og feil dato kan føre til at kontoen sperres. Aldersgrensen gjelder uansett hvilket land du spiller fra. Rett opplysningen gjennom kundestøtten før du gjør flere innskudd. En konto som ikke kan verifiseres, gir heller ikke uttak.
Hvordan beskytter jeg kontoen min?
Velg et passord du ikke bruker andre steder, og hold det for deg selv. Logg ut når du er ferdig, særlig på delte enheter. Ta vare på e-posten du registrerte deg med, fordi den brukes til å tilbakestille passordet. Oppdager du innlogging du ikke kjenner igjen, bør du bytte passord med en gang.
Kan jeg lukke kontoen min?
Du kan be om å få kontoen stengt ved å kontakte kundestøtten. Tenk gjennom om du heller vil ha en pause, for en stengt konto er ikke alltid like enkel å åpne igjen. Før du lukker, bør du ta ut det du har til gode, så langt vilkårene tillater. Har du en aktiv bonus, kan den falle bort når kontoen stenges.
Uttak og utbetalinger hos ibets
Hvordan ber jeg om uttak?
Gå til kontooversikten, velg uttak og oppgi beløpet du vil ta ut. Før uttaket behandles, må kontoen være verifisert og eventuelle bonuskrav oppfylt. Sjekk at saldoen du vil ta ut, ikke er bundet til en aktiv bonus. Bekreft forespørselen og følg med på statusen i kontooversikten.
Hvorfor er uttaket mitt ikke kommet fram?
Det kan skyldes at verifiseringen ikke er fullført, eller at et bonuskrav fortsatt står åpent. Feil i kontoopplysningene kan også stoppe en utbetaling. Se på statusen for forespørselen før du sender en ny. Kontakt kundestøtten med detaljene hvis statusen ikke endrer seg.
Kan jeg ta ut penger mens jeg har en aktiv bonus?
Et uttak før omsetningskravet er oppfylt kan føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Spill derfor gjennom kravet først hvis du vil beholde gevinsten. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Er du i tvil, er det tryggere å vente enn å ta ut for tidlig.
Hvorfor er uttaket mitt mindre enn jeg ba om?
Noen gevinster kan være bundet til en bonus med egne vilkår for hvor mye som kan tas ut. Sjekk hvilken bonus som var aktiv da du vant, og hva den sier om uttak. En annen årsak kan være at beløpet er redusert av andre grunner du finner i kontohistorikken. Les gjennom historikken før du kontakter kundestøtten.
Må jeg bruke samme betalingsmåte for uttak som for innskudd?
Utbetalingen går normalt tilbake til den betalingsmåten du brukte ved innskudd, så langt det lar seg gjøre. Derfor bør du bruke en betalingsmåte i ditt eget navn fra starten. Har du byttet betalingsmåte underveis, kan uttaket bli forsinket mens det avklares. Sjekk hvilken metode som er registrert på kontoen før du ber om uttak.
Hva skjer hvis jeg har flere aktive uttak?
Behandlingen skjer én forespørsel om gangen, og en ny forespørsel kan bli stående bak den første. Vent til den første er ferdigbehandlet før du ber om et nytt uttak. På den måten unngår du forvirring om hvilket beløp som er underveis. Følg statusen i kontooversikten i stedet for å sende flere forespørsler.
Kan jeg angre et uttak?
Et uttak som allerede er sendt til behandling, kan ikke alltid trekkes tilbake. Har du bedt om uttak ved en feil, bør du kontakte kundestøtten raskt. Vent med å spille videre til du vet om forespørselen kan stoppes. Da unngår du å bruke penger som er på vei ut.