Bij je vorige poging om je aan te melden liep je vast op de persoonsgegevens: je naam stond er net iets anders dan op je paspoort, en daardoor bleef je registratie hangen. Wat spelers bij dit merk vaak vergeten, is dat de gegevens die je invult precies moeten overeenkomen met je identiteitsbewijs voordat je iets kunt opnemen. Deze stappen helpen je om die fout te vermijden.
Een account aanmaken bij Unibet in zeven stappen
De registratie bestaat uit twee delen: je gegevens invullen en je identiteit laten bevestigen. Doorloop de stappen in deze volgorde.
- Open de website in je browser en kies de knop om een nieuw account te maken. Vul je e-mailadres en een wachtwoord in dat je alleen hier gebruikt.
- Vul je volledige naam in, precies zoals die op je identiteitsbewijs staat. Een tweede voornaam of een afkorting zorgt later voor vertraging bij de controle.
- Geef je geboortedatum en woonadres op. Het adres moet het adres zijn waar je daadwerkelijk woont en post ontvangt.
- Bevestig je e-mailadres via de link die je in je inbox ontvangt. Zonder die bevestiging blijft je account beperkt.
- Upload een foto van je identiteitsbewijs en een bewijs van je adres. Zorg dat alle hoeken zichtbaar zijn en dat er geen licht op de foto valt.
- Stel je stortingslimiet in tijdens de registratie. Dit is verplicht en bepaalt hoeveel je per periode kunt storten.
- Wacht op de bevestiging dat je account is geverifieerd. Daarna kun je storten en spelen, en pas dan wordt een opname in behandeling genomen.
De verificatie gebeurt meestal binnen dezelfde sessie, maar kan langer duren als een document onscherp is. Bewaar je inloggegevens op een plek die niet toegankelijk is voor anderen. Wijzig je adres of naam later, dan moet je opnieuw een bewijs uploaden. Een account dat niet is geverifieerd, kun je wel openen, maar niet gebruiken om geld op te nemen.
Spelen op je telefoon via de browser
Unibet levert geen losse applicatie; je speelt via de browser op je telefoon. Open de site in Chrome of Safari en log in met je bestaande gegevens. De pagina past zich aan je scherm aan, dus je hoeft niets te installeren. Zet de site als bladwijzer op je beginscherm, dan ben je sneller terug.
Het spelaanbod in de browser is hetzelfde als op een computer. Je vindt er de gokkasten, tafelspellen en live dealers onder dezelfde indeling. Een stabiele verbinding is belangrijker dan een krachtige telefoon. Speel bij voorkeur via wifi of een goede mobiele verbinding, zodat een ronde niet halverwege stopt.
Wil je mobiel een account openen, dan werkt dat net zo goed in de browser. Bij https://www.unibet-casino.eu.com/ doorloop je dezelfde stappen als op een desktop, inclusief het uploaden van je documenten. Maak foto’s van je bewijs met de camera van je telefoon en controleer of de tekst leesbaar is. Een schermfoto van een document wordt vaak afgekeurd.
Let op je sessie als je mobiel speelt. Log uit op een telefoon die je deelt met anderen en gebruik geen openbare netwerken voor stortingen. De browser onthoudt je login alleen als je dat zelf toestaat. Bij twijfel wis je de cookies van de site.
De mobiele weergave heeft geen aparte instellingen of extra functies. Wat je op de computer ziet aan bonussen en limieten, geldt ook in de browser. Het loyaliteitsprogramma en je puntentelling werken op beide manieren hetzelfde. Je hoeft dus niet te wisselen tussen apparaten om je voordeel te behouden.
Het loyaliteitsprogramma van Unibet
Het loyaliteitsprogramma beloont spelers die regelmatig terugkomen, met punten die je in niveaus verzamelt. De opbouw gaat trapsgewijs, van een instapniveau tot de hoogste trede.
- Punten verzamel je door te spelen op de spellen die aan het programma deelnemen. Niet elk spel telt even zwaar mee, dus kijk welke spellen punten opleveren.
- Je niveau stijgt wanneer je genoeg punten hebt verzameld. Elk niveau vraagt meer punten dan het vorige, dus de sprong wordt geleidelijk groter.
- Bij een nieuw niveau horen voordelen zoals extra’s bij acties en toegang tot speciale promoties. De voordelen worden per niveau uitgebreid.
- Sommige niveaus geven een persoonlijke accountmanager. Die helpt je met vragen over je account en met acties die voor jou openstaan.
- Punten hebben een geldigheid en verdwijnen na verloop van tijd als je niet speelt. Houd je teller in het accountoverzicht in de gaten.
- Acties kunnen dubbele punten opleveren in een bepaalde periode. Doe mee aan die acties als je toch van plan was te spelen.
- Je niveau kan dalen wanneer je langere tijd niet speelt. Regelmatig terugkomen houdt je voordelen in stand.
De punten zijn geen geld en kun je niet laten uitbetalen. Ze dienen alleen om je niveau en je voordelen te bepalen. Wie vooral af en toe speelt, bereikt het hoogste niveau niet, en dat is geen probleem. Bekijk je puntenteller na elke sessie, dan weet je waar je staat en wat de volgende stap oplevert.
De welkomstbonus en free spins activeren
De welkomstactie bestaat uit een bonus op je eerste storting en een pakket free spins. Beide worden aan je account gekoppeld zodra je aan de voorwaarden voldoet.
- Je moet je account volledig hebben geverifieerd voordat de bonus wordt toegekend. Zonder verificatie blijft de actie buiten bereik.
- Stort met een betaalmethode die voor de actie is toegestaan. Een methode die is uitgesloten, levert geen bonus op, ook al stort je hetzelfde bedrag.
- De bonus en de free spins komen niet automatisch vrij; je activeert ze in je accountoverzicht. Doe dit voordat je gaat spelen, anders tellen je inzetten niet mee.
- Aan de bonus hangt een inzetvereiste: je moet het bonusbedrag een aantal keer inzetten voordat je het kunt opnemen. Reken dit door voordat je de bonus aanneemt.
- Niet alle spellen tellen volledig mee aan de inzetvereiste. Gokkasten wegen meestal zwaarder dan tafelspellen, dus kies je spellen met dat verschil in gedachten.
- De free spins zijn aan een specifiek spel of een klein aantal spellen gebonden. Ze verlopen na een bepaalde periode, dus speel ze op tijd uit.
- Stortingen met een e-wallet kunnen zijn uitgesloten van de actie. Kies een methode die past bij de actie die je wilt gebruiken.
De bonus wordt soms in delen aan je account toegevoegd in plaats van in één keer. Je ziet dan pas na je eerste storting welk deel beschikbaar is. Speel de inzetvereiste uit voordat je een opname aanvraagt, want een openstaande bonus blokkeert je opname. Heb je de bonus nog niet geactiveerd, dan verloopt de actie zonder dat je ervan profiteert. Neem de bonus alleen als je van plan bent om de inzetvereiste te halen.
Spelaanbod en bonusvoorwaarden in één overzicht
De onderstaande tabel zet de belangrijkste onderdelen naast elkaar, zodat je per onderdeel weet wat je kunt verwachten.
| Onderdeel | Wat je aantreft | Waar je op let |
|---|---|---|
| Gokkasten | Een breed aanbod van bekende en kleinere providers | Of het spel meetelt voor de inzetvereiste |
| Tafelspellen | Klassieke spellen met verschillende inzetten | Dat deze vaak minder zwaar meetellen voor de bonus |
| Live casino | Spellen met een echte dealer via een videostream | Een stabiele verbinding, ook op je telefoon |
| Welkomstactie | Bonuspakket met free spins bij de eerste storting | De inzetvereiste en de geldigheid van de spins |
| Loyaliteitsprogramma | Punten en niveaus met oplopende voordelen | De geldigheid van je punten |
Het aanbod wisselt regelmatig, dus een spel dat je eerder speelde kan van provider zijn veranderd. De bijdrage van een spel aan de inzetvereiste staat bij de bonusinformatie in je account. Providers leveren elk hun eigen stijl, van eenvoudige fruitautomaten tot spellen met uitgebreide bonusrondes. Bij de tafelspellen bepaal je zelf het tempo, terwijl het live casino meer op een echt tafelmoment lijkt. Free spins zijn meestal aan één specifiek spel gebonden en niet vrij besteedbaar. Kies je spellen op basis van hoe ze meetellen, niet alleen op basis van het thema.
Een trage opname aanpakken
Een vertraagde opname komt vaak door een openstaande controle of een bonus die nog niet is uitgespeeld. Werk deze stappen af voordat je contact opneemt.
- Controleer in je account of je verificatie volledig is afgerond. Ontbreekt er een document, dan blijft de opname wachten tot je het aanlevert.
- Kijk of er nog een actieve bonus op je account staat. Zolang de inzetvereiste niet is gehaald, wordt je opname tegengehouden.
- Lees de status van je opname in je transactieoverzicht. Daar zie je of het verzoek in behandeling is of is goedgekeurd.
- Controleer of je opnamebedrag boven de minimumgrens ligt en of je rekeninggegevens kloppen. Een verkeerd rekeningnummer vertraagt de uitbetaling.
- Neem contact op met de klantenservice via de chat in je account als de status niet verandert. Houd je accountgegevens en het tijdstip van je verzoek bij de hand.
- Stuur gevraagde documenten in één keer mee, zodat de controle niet opnieuw begint. Losse bestanden of onscherpe foto’s leiden tot een nieuwe ronde.
- Volg de opname tot het geld op je rekening staat en bewaar het bevestigingsbericht. Dat bericht is handig als je later vragen hebt over de uitbetaling.
Een opname die in behandeling is, kun je niet annuleren om opnieuw te spelen. Wacht je liever niet, dan is dat geen reden om een nieuwe opname aan te vragen. Eén verzoek per keer houdt het overzichtelijk en voorkomt dubbele controles.
Stortingslimieten en verantwoord spelen instellen
Bij Unibet stel je je limieten in tijdens de registratie en kun je ze later aanpassen. Een stortingslimiet geldt per periode en houdt je uitgaven binnen wat je zelf hebt gekozen. Verlagen gaat direct in, verhogen pas na een wachttijd. Plan je limieten daarom voordat je gaat spelen, niet erna.
Naast een stortingslimiet kun je een verlieslimiet en een sessielimiet instellen. Een verlieslimiet bepaalt hoeveel je maximaal mag verliezen in een periode. Een sessielimiet herinnert je eraan om pauze te nemen. Deze instellingen zijn persoonlijk en gelden voor je hele account, ook op je telefoon.
Wil je helemaal stoppen, dan kun je je account tijdelijk laten blokkeren. Tijdens die blokkade kun je niet inloggen en geen stortingen doen. De blokkade opheffen kan pas na de gekozen periode. Gebruik deze optie als je merkt dat spelen meer tijd kost dan je wilt.
