Leon Casino: λύσεις για καταθέσεις, KYC, σύνδεση και αναλήψεις

Στο ταμείο το ποσό φαίνεται δεσμευμένο, αλλά το υπόλοιπο στο παιχνίδι μένει ίδιο και το παιχνίδι δεν ξεκινά. Πιο συχνά φταίει ένα στοιχείο δικαιούχου που δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό, οπότε η πληρωμή σταματά σε έλεγχο αντί να πιστωθεί.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίστηκε στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα και μηδενική κίνηση στο ταμείο του λογαριασμού.

• Διαφορά ονόματος ή IBAN ανάμεσα στον τραπεζικό λογαριασμό και το προφίλ.
• Κατάθεση από λογαριασμό τρίτου προσώπου αντί για τον δικό του.
• Πληρωμή που σημειώθηκε ως εκκρεμής από την τράπεζα και δεν ολοκληρώθηκε.
• Ποσό κάτω από το ελάχιστο που δέχεται το ταμείο.
• Διπλό πάτημα επιβεβαίωσης, με δύο ίδιες κινήσεις αντί για μία.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών στην τράπεζα και δες την κατάσταση της πληρωμής.
2. Έλεγξε αν η κίνηση είναι εκκρεμής, ολοκληρωμένη ή ακυρωμένη.
3. Σύγκρινε το όνομα του δικαιούχου με το όνομα στο προφίλ.
4. Σύγκρινε τα τελευταία ψηφία του λογαριασμού με όσα δήλωσες.
5. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
6. Μπες στο ταμείο από τον περιηγητή του κινητού και δες αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση.
7. Άφησε την εκκρεμή κατάθεση να ολοκληρωθεί πριν δοκιμάσεις ξανά.
8. Μην στείλεις δεύτερη κατάθεση επειδή δεν είδες το ποσό.
9. Έλεγξε αν το ποσό έπεσε σε μπόνους αντί για πραγματικό υπόλοιπο.
10. Δες αν η κατάθεση συνδέθηκε με προσφορά και κρατήθηκε εκεί.
11. Σημείωσε ημερομηνία, ποσό και τελευταία ψηφία του λογαριασμού σε ένα μήνυμα.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα δείχνει ολοκληρωμένη κίνηση και το ταμείο δεν την έχει καταγράψει.

Έλεγχος ταυτότητας που κόλλησε ή έγγραφα που απορρίφθηκαν

Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και η κατάσταση παραμένει «σε αναμονή» ή επιστρέφει με απόρριψη.

• Φωτογραφία με κόψιμο στις γωνίες ή έντονη αντανάκλαση.
• Έγγραφο ληγμένο ή με στοιχεία που δεν διαβάζονται.
• Διεύθυνση που διαφέρει από αυτήν του λογαριασμού.
• Στιγμιότυπο οθόνης αντί για φωτογραφία του πρωτότυπου.
• Έγγραφο διεύθυνσης παλιό, που δεν δείχνει τη σημερινή κατοικία.

1. Βγάλε νέα φωτογραφία του εγγράφου σε φωτεινό χώρο, χωρίς φλας.
2. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
3. Έλεγξε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης διαβάζονται καθαρά.
4. Ανέβασε μόνο τα ζητούμενα έγγραφα, ένα προς ένα.
5. Χρησιμοποίησε έγγραφο διεύθυνσης που δείχνει τη διεύθυνση του προφίλ.
6. Διόρθωσε πρώτα τυχόν λάθος στη διεύθυνση του λογαριασμού.
7. Περίμενε να ολοκληρωθεί η εξέταση πριν στείλεις ξανά τα ίδια αρχεία.
8. Μην ανεβάσεις έγγραφο άλλου προσώπου, ούτε για βοήθεια.
9. Κράτησε τα αρχεία σε μορφή που ανοίγει εύκολα.
10. Σημείωσε ποιο έγγραφο απορρίφθηκε και με ποια αιτιολόγηση.
11. Αν η απόρριψη αφορά στοιχείο που δεν έχεις, ρώτησε ποιο εναλλακτικό έγγραφο δέχεται ο έλεγχος.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν οι απορρίψεις επαναλαμβάνονται χωρίς σαφή λόγο.

Αποτυχία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού μετά από λάθος κωδικούς

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε.

Σε αυτή την περίπτωση το leon-casino1.gr μπλοκάρει προσωρινά τη σύνδεση μετά από επανειλημμένες αποτυχίες, ως μέτρο προστασίας.

• Λάθος κεφαλαία ή μικρά γράμματα στο email.
• Περισσότερες λανθασμένες προσπάθειες από όσες επιτρέπονται.
• Αποθηκευμένος παλιός κωδικός στον περιηγητή του κινητού.
• Περισσότερες από μία ενεργές συνεδρίες στην ίδια συσκευή.
• Πρόβλημα στη σύνδεση δικτύου που διακόπτει την προσπάθεια.

1. Σταμάτα να δοκιμάζεις κωδικούς, γιατί κάθε αποτυχία μετρά.
2. Έλεγξε το email σου για μήνυμα σχετικά με το κλείδωμα.
3. Πληκτρολόγησε το email με τα ίδια γράμματα που δήλωσες στην εγγραφή.
4. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού αντί για νέες δοκιμές.
5. Άνοιξε τον σύνδεσμο επαναφοράς από το ίδιο τηλέφωνο ή υπολογιστή.
6. Διάλεξε νέο κωδικό που δεν έχεις χρησιμοποιήσει αλλού.
7. Κλείσε όλες τις καρτέλες με το παιχνίδι πριν δοκιμάσεις ξανά.
8. Δοκίμασε από τον περιηγητή του κινητού χωρίς αποθηκευμένα δεδομένα.
9. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο προσθέτει κενό στο τέλος του κωδικού.
10. Μην ανοίγεις το ίδιο προφίλ σε δύο συσκευές ταυτόχρονα.
11. Σημείωσε το ακριβές μήνυμα λάθους που εμφανίστηκε.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει μετά την επαναφορά κωδικού.

Ανάληψη που μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο απ’ όσο περιμένει ο παίκτης

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα σε κατάσταση εκκρεμότητας και το ποσό να μην έχει φτάσει στον λογαριασμό του.

• Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Απαίτηση για γύρους παιχνιδιού πριν από την ανάληψη, επειδή χρησιμοποιήθηκε μπόνους.
• Στοιχεία πληρωμής που δεν ταιριάζουν με τον δικαιούχο του προφίλ.
• Ποσό που ζητήθηκε πριν ολοκληρωθεί προηγούμενη συναλλαγή.
• Αίτημα που στάλθηκε ενώ υπάρχει ανοιχτός έλεγχος εγγράφων.

1. Άνοιξε το ιστορικό αναλήψεων και δες την κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν υπάρχει ανοιχτό αίτημα εγγράφων στο προφίλ.
3. Δες αν το υπόλοιπο περιλαμβάνει ποσό από προσφορά.
4. Ολοκλήρωσε τους γύρους που απαιτεί η προσφορά πριν ζητήσεις ξανά ανάληψη.
5. Βεβαιώσου ότι τα στοιχεία πληρωμής ανήκουν σε εσένα.
6. Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα όσο το πρώτο είναι ανοιχτό.
7. Μην ακυρώνεις και ξαναζητάς το ίδιο ποσό επανειλημμένα.
8. Έλεγξε αν το αίτημα δείχνει αναμονή ελέγχου και όχι απόρριψη.
9. Κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής που σου δόθηκε.
10. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το αίτημα παραμένει ανοιχτό χωρίς αίτημα εγγράφων.

Τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα αποφεύγονται όταν ο παίκτης δηλώνει από την αρχή στοιχεία που ταιριάζουν με τον τραπεζικό λογαριασμό του και ολοκληρώνει τον έλεγχο ταυτότητας πριν από την πρώτη κατάθεση.